职位&公司对比
职位详情
- 郑州
- 不限
- 大专
- 售前技术支持
- 售后技术支持
1、大专以上学历，计算机专业； 2、boss待人诚实可信，具有亲和力，语言表boss达能力和动手能力强； 3、能适应经常出差及不定时的工作制 4、良好的沟通能力及团队合作精神，服务态度认真 5、精通计算机操作系统、网络、SQL Server数据库操作及应用，有常见电脑硬件的使用维护经验 6、熟悉零售流通或餐饮娱乐企业管理流程，有POS系统相关的技术支持、实施、维护工作经验 薪资待遇：2000-50BOSS直聘00 ，另有项目提成，每周休息一天！ 电话：86547366,直聘 13223712919
职位详情
- 郑州
- 5-10年
- 本科
- 机械/机电设备技术支持经验
- 机械/机电设备
岗位职责： 1、制定和执行年度售后服务策略和预算： ≫ 结合公司规划海外服务体系，包括海外售后服务管理、售后技术支持以及索赔体系等； ≫ 制定售后方案及预算，包括维修、物流、备件管理、技术支持、退换货处理等服务业务，合理控制售后成本。 2、售后服务团队管理： ≫ 搭建全球售后服务人才梯队，通过培训、指导和激励等方式，实时监控服务过程和关键绩效指标，提高服务效率、降低服务成本。 3、维护和管理客户关系： ≫ 搭建海外客户服务交流平台，识别处理国际售后各种突发事件、危机事件、投诉及质量事故； ≫ 建立和管理海外本土化服务网络，包括选择和评估服务合作伙伴等。 4、技术支持： ≫ 撰写和维护产品操作/性能和维修知识库，构建售后服务培训机制； ≫ 编写客户培训教材和英文版技术文档（产品原理、使用方法、日常维护注意事项等），为客户、经销商提供及时的技术kanzhun支持。 5、市场调研及数据分析： ≫ 洞悉客户需求和市场趋势，定期输出售后服务报告（包括客户反馈kanzhun、产品机型及使用环境等），协助研发/产品部门改进产品设计和质量。 任职要求：（有海外留学背景优先） 1、本科及以上学历，28-38岁，直聘电子类、自动化类或机械类专业背景者优先。 2、英语听说读写流利，5年以上3C类/电子消费品售后运营管理经验，具备海外服务体系构建和团队搭建及管理经验，有欧美地区/海外售后服务商资源者优先。 3、具备优秀的客户服务意识和协调应变能力，来自BOSS直聘抗压力和执行力强。 4、具有出色的逻辑分析力和学习力，适应短期海外出差。
技能解析
- 企业管理
- 团队合作精神
- 语言表达能力
- 团队合作
- 计算机操作
- 动手能力
- 沟通能力
- 维护工作
- 数据库操作
- 合作精神
- 表达能力
- 动手能力强
- 好的沟通
- 维护经验
- 语言表达
- 管理流程
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 注意事项
- 团队管理
- 各种突发事件
- 海外客户
- 客户培训
- 及数据分析
- 产品设计
- 协调应变能力
- 突发事件
- 服务合作
- 客户反馈
- 数据分析
- 英语听说读写
- 售后服务
- 管理经验
- 质量事故
- 客户关系
- 服务业务
- 绩效指标
- 听说读写
- 读写流利
- 通过培训
- 合作伙伴
- 客户服务
- 听说读写流利
- 逻辑分析
- 英语听说读写流利
- 运营管理经验
- 技术文档
- 客户需求
- 售后服务人
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 工龄奖
- 绩效奖金
- 意外险
电子营业执照
京公网安备11010502032801