职位&公司对比
职位详情
- 济南
- 1-3年
- 大专
- 物业客服
- 费用催缴
岗位职责: 1、负责辖区新客户收楼手续的来自BOSS直聘办理工作,并对客户收楼过程中提出的房屋返修问题进行跟进处理; 2、负责跟踪辖区业主日常报事的处理、进展及完成情况,并适时安排就报事服务效果进行回访; 3、负责物业费收缴确保收费指标; 4、负责参与客户满意度调查和社区文化活动; 5、受理并处理客户各类投诉,协调责任部门处理并负责跟进,直至客户满意。 任职要来自BOSS直聘求kanzhun: 1. 一年以上物业客服管家经验; 2. 年龄25-4直聘0岁,专科以上学历; 3. 具有良好的分析判断、沟通和协调能力; 4. 熟悉掌握物业管理法规政策、物业服务费收费标准,具备相应的物业管理知识。 5. 熟练掌握办公软件操作。
职位详情
- 济南
- 1-3年
- 大专
- 酒店公寓
- 楼栋管家
- 包住
岗位职责: 销售拓客:负责线上直聘渠道boss信息的更新及维护,增加客户来访量;负责接待来访客户,向客户介绍门店的产品户型及公区配套情况,拓展线下个人客户;协助店长拓展及维护周边企业客户,促成销售成交; 租务运营:负责办理预定、签约、入住、退租、换房、转租、续租日常门店租务工作;负责门店整体的品相整改及安全巡查工作; 对客服务:能够依照服务SOP“1+12”服务标准开展对客服务,保证服务水平;能够独立解决常规客户投诉,协同店长解决重大客户投诉问题;负责门店社群活动的策划及执行; 简易维修:能够及时响应受理并第一时间处理和关闭维修问题。 职位要求: 销售动力:交际能力强,乐于和他人打交道,充满动力和激情,具BOSS直聘备一定的销售潜质; 说服影响:沟通表达能力强,情商高,能够采取合适的表达方式,运用人际和沟通技巧来说服和影响他人; 利他精神:以客户为中心,充分理解客户需求,对客服务意识好,站在客户视角解决客户问题; 结果导向:执行力强,面对困难能够坚持不懈,具备良好的抗压能力,能够有效的处理压力与挫折; 创新创造:学习力强,能够适应变化,随机应变,运用各种资源达成目标,能够采取创新和独特的BOSS直聘方法解决问题。
技能解析
- 良好的分析
- 物业管理
- 收费标准
- 办公软件
- 客户满意
- 分析判断
- 协调能力
- 沟通和协调
- 客户满意度
- 满意度调查
- 和协调能力
- 客户满意度调查
- 沟通和协调能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 学习力强
- 沟通表达能力
- 表达方式
- 服务标准
- 解决问题
- 沟通技巧
- 客户投诉
- 充分理解
- 解决客户问题
- 面对困难
- 活动的策划
- 企业客户
- 独立解决
- 客户问题
- 理解客户需求
- 接待来访客户
- 表达能力
- 安全巡查
- 沟通表达能力强
- 表达能力强
- 交际能力
- 客户需求
- 沟通表达
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 包吃
- 节日福利
公司福利
- 交通补助
- 节日福利
- 高温补贴
- 通讯补贴
- 免费工装
- 宿舍有空调
- 餐补
- 带薪年假
- 法定节假日三薪
- 底薪加提成
- 定期体检
- 意外险
- 补充医疗保险
- 五险一金