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客服专员

-K
  • 批发/零售
  • 未融资

职位详情

  • 中山
  • 1年以内
  • 不限
  • 接待处/咨询台客服
  • 办公室坐班
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 正常工作制

1、负责kanzhun来自BOSS直聘天猫/抖音/拼多多/BOSS直聘快手,等电商平台BOSS直聘的售前/售后咨询、答疑,提高销售量; 2、及时处理电商平台客户的退货、换货、补发事宜; 3、确保在规定时效内妥善的处理好相关售前售后事宜,减少纠纷与投诉率。 4、能根据每日的售前售后情况,直接反馈至相关责任人,直聘进行跟进和改善效果汇报; 5、完成领导交代的其他,工作。 对工作不挑剔,思想活跃的来。拈轻怕重的勿扰!

职位详情

  • 中山
  • 不限
  • 不限
  • 不接受居家办公
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 不含销售的客服工作
  • 咨询热线客服
  • 企业内部客服
  • 不销售
  • 正常工作制

工作时间均可面试,周末不面试 只招全职不招兼职暑假工 工作地点:中恳商业大楼16楼1608室 (901市场信息咨询有限公司) 职位职责: 1、负责接听客户热线,通过公司提供的客户电话,为客户提供优质服务; 2、为有需要的客户做好资料登记,交给主管即可; 3、公司配备外呼系统和设备,无需个人设备和电脑操作; 4、不含销售性质;办公室办公,无需外出; 任职要求: 1、18-35岁,男女不限;必须粤语标准流利,无口音,交流无障碍; 2、具备良好的沟通技巧,表达清晰、倾听并理解客户的需求、耐心地解答问题和处理复杂的询问; 3、具备快速学习和适应新技能的能力,以便能够提供最新的产品和服务信息; 4、无从事相关经验者均可,公司提供带薪培训(有客服经验者优先考虑); 上班时间:(周末不面试) 周一到周五10:00-13:00/14:30-19:00;周六10:来自BOSS直聘00-13:00上半天 午休时间:13:00-14:30(午休时间不面试) 下午休息时间:17:00-17:30 一周工作5.5天,周休1.5天 统一上下班打卡,不排班不调休 员工福利: 1、可享受带薪病假、国家法定节假日; 2、不定期员工聚餐、活动、下午茶福利等; 3、薪资4200,购买社保; 4、不包吃住,公司提供冰箱和微波炉; 5、90后00后年轻工作群体,气氛和谐,没有鸡汤,只有幽默;办公室环境舒适,无需外出办公; 6、公司提供专业化带薪培训,可快速上岗工作,有人带; boss7、我们正在寻找一位热情、专业并具有良好沟通技boss巧的话直聘务员。该职位需要使用电直聘话方式为客户提供解 决问题和回答咨询的服务。如果你喜欢与人交流、善于解决问题并能够在快节奏环境下工作,那么我们 欢迎你加入我们的团队。

技能解析

专有技能
  • 售后咨询
  • 售后事宜

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 良好沟通
    • 处理复杂
    • 好的沟通技巧
    • 解决问题
    • 粤语标准
    • 表达清晰
    • 沟通技巧
    • 信息咨询
    • 良好的沟通技巧
    • 客服经验
    • 电脑操作
    • 好的沟通
    • 善于解决问题

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午10:00   -   下午07:00
      双休不加班

      公司福利

      • 生日福利
      • 节日福利
      • 带薪年假
      • 底薪加提成
      • 保底工资
      • 绩效奖金
      • 购买社保
      更新于 2025-03-24