职位&公司对比

职位详情

• 厦门
• 1-3年
• 本科

• 含有销售的客服工作
• 售前客服
• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 售后客服
• 线上客服
• 企业内部客服
• 正常工作制
• 电商客服

岗位职责： 1.通过在线客服软件、whatsapp、电话等服务工具，与客户进行沟通、需求确认和咨询解答，解决客户问题； 2.针对不同问题类型，积极与公司其他部门沟通确认，快速定位并解决问题； 3.总结咨询问题和客户需求，形成帮助文档，并向开发部门提出优化建议； 4.维护公司形象，协调客户与公司的长期合作关系。 任职资格： 1.大专及以上学历，有客服与销售岗位工作经验，了解服装鞋帽基础知识优先； 2.熟练使用客服工BOSS直聘具，熟练操作Word、PPT、Excel等工作软件，具备较好的英语口语与书面表达能力； 3.有较强的沟通表达能力和学习意识，文案编辑水平良好（手快）； 4.耐心、亲和力强，能通过各类服务渠道为客户提供专业、优质服务； 5.善于总结，团队协作能力强，责任心强，服务意识强，性格温顺，执行力强。 6.不接受居家办公，晚班16：00-00：00（晚餐时间1小时），可顺延弹性2BOSS直聘小时。请仔细阅读直聘岗位描述。 岗位福利： 1.上班时间灵活，具体根据岗位需求安排调休。 2.按国家政策规定缴纳社保五险。 3.提供丰富的员工活动，如部门活动、户外拓展、聚餐等，营造活跃、和谐的企业文化。 4.无责底薪4500元（转正5000元）+阶梯式佣来自BOSS直聘金（1%-3%-5%）佣金不上限，特别优秀可面谈。 注： 不招暑假工及短期兼职。 报销特定情况的打车费用。 办公地点交通便利，软三富春大数据产业园1号楼（园区班车周一～周五，早上和傍晚间隔15分钟一班，公司楼下）。 线上面试流程便捷高效。 加分项： 会PS、了解跨境电商者优先。 具有较强的目标感和适应电商节奏的能力。 请应聘者仔细阅读岗位描述及任职要求，确认符合条件后再投递简历。