职位&公司对比
职位详情
- 上海
- 3-5年
- 大专
- 助理
- 总助
- 秘书
总经理助理,女,已婚已育!形象气质佳,有做过销售或培训讲师者优先直聘,kanzhun公司储备管理干部,有过同岗位经验的人优先!做六休一,每周二休,9:30-17:30来自BOSS直聘,中午休息
职位详情
- 上海
- 3-5年
- 大专
- 接待/外联
前台客服专员 任职要求: 1,会打字,会Excel 2,普通话标准,口齿清晰,语言流畅 3,有亲和力,把顾客当做自己的朋友,能够将心比心,具有良好的服务意识,能够热情接待,礼貌回复。 4,具有很好的协调能力、观察能力。 5,服从安排,积极上进,有kanzhun责任心,长期稳定。 6,守时不迟到,有良好的时间观念。有甜品店客服工作经验优先录取 岗位职责: 1. 学习了解公司相关产品,通过微信得体回答问题或者传达相关人员 2. 售前支持: 客服号微信及时回复与跟进及订单下单,与后厨及时沟通直聘,积极配合。 蛋糕甜品饮品打包,及时检查包装配件数量,定期盘点统计。 与客户建立良好的联系,及时给出产品介绍,以及推荐产品,促成订单成交 3. 售中负责: 认真确认客户订单及订购信息,及时提醒顾客并跟进其特殊要求,落实好相关实物。帮BOSS直聘助客户查询发货及物流情况,及时、准确回复客户,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并及时更近解决 4. 售后服务: (1)安抚顾客情绪解决问题,提升客户满意度,维护店铺信誉 (2)处理产品换货、补发、退款等事项,与客户沟通询问具体原因,并做好相关登记 (3)有处理平台投诉的能力和经验,boss配合处理突发事情,保证店铺的正常运作 (4)如对烘焙行业有一定了解及审批优先考虑 待遇情况: 1,底薪5k+绩效,学习能力强者可转运营助理 2,工作环境优越,工作氛围好 3,缴纳社保 4,员工生日月带薪休假 5,内部折扣 6,不定期团建下午茶等福利 上班时直聘间: 做六休一,早9晚6
技能解析
暂无识别出相关技能要求
技能解析
- 口齿清晰
- 客户订单
- 及时沟通
- 客户满意
- 解决问题
- 与客户沟通
- 协调能力
- 售后服务
- 客户满意度
- 产品介绍
- 客户沟通
- 普通话标准
- 语言流畅
- 通话标准
- 提升客户满意度
- 学习能力
- 及时回复
- 观察能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 加班补助
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
公司福利
- 生日福利
- 高温补贴
- 有无线网
- 团建聚餐
- 餐补
- 带薪年假
- 全勤奖
- 工龄奖
- 加班补助
- 保底工资
- 年终奖
- 意外险
- 五险一金