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职位详情

• 鹰潭
• 1年以内
• 中专/中技

• 电话客服
• 网络客服
• 外呼销售经验
• 售前客服
• 售后客服

岗位职责： 1、通过电话、短信或者现场访问等形式对客户进行满意度回访，并对回访结果进行分析；来自BOSS直聘 2、同时对客户进行保险、保修、保养、年审等服务提醒， 3、做好客户信息的收集及档案管理工作，定期检查，确保客户档案齐全。 任职boss资格： 1、中专及以上学历优先，市场营销、工商管理、汽车相关专业优先； 2、一年以上的服务行业客服经直聘验工作，有汽车4S店管理经验尤佳； 3、为人正直、忠实企业、有强烈的事业心和责任心、严格自律、服务意识强、思维敏捷、善于沟通和协调； 4、擅长客诉处理、客户满意度提升，具备一定的法直聘律知识和心理学知识。