职位&公司对比

职位详情

• 深圳
• 1-3年
• 不限

• 不接受居家办公
• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 企业内部客服职位
• 正常工作制
• 电商客服

岗位职责： -熟练使用旺旺、千牛聊天工具回答客户提问引导客户在网上顺利购买促成交易，向客户提供迅速、准确、周到的服务； -掌握天猫、淘宝平台规则，妥善处理客户投诉等售后问题，提供满意的服务； -负责发展维护良好的客户关系，刺激二次购买，提高复购率； -对服务中发现boss的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。 任职资格： -要求盲打，打字速度不低于50字/分钟； -熟悉淘宝网购物流程； -至少有半年以上天猫/拼多多平台客服工作经验，手机膜/手机壳类目经验的优先考虑。 -服从工作boss安排，有耐心，积极乐观。 -需要坐班，远程客服勿扰！无相关经验的勿扰！ kanzhun薪资待遇： 1.提供宿舍可选择，宿舍环境优美，设备齐全，可拎包入住，具体情况可详询。离公司15分钟路程。 9小时工作时长。早班是8:00-17:00 晚班是15:00-24:00 早晚轮班；无需加班。 2.试用期薪资6000， 转正后到手均薪在6500-9000 看个人能力。 3kanzhun.每月定期举办下午茶