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职位详情

• 深圳
• 1-3年
• 高中

• 售前客服
• 不接受居家办公
• 电商客服

岗位职责: 1.负责天猫店客服工作,服从客服主管安排.来自BOSS直聘 2.熟悉天猫平台交易规则，通过平台平台与客户进行交谈，提供快速与准确的解答,促成交易。 3.清楚客户服务需求信boss息，进行有效跟踪，做好相关服务工作; 4.了解和运用公司产品知识，解答客户提问并落实问题; 5.与相关部门紧密配合，协调沟通; 任职要求： 1.男女不限，高中及以上学历； 2.打字速度50字以上； 3. 有天猫客服经验者优先； 4. 性格活泼开朗，品德良好，强烈的服务意识，BOSS直聘有耐心，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力； 5. 工作细致认真，乐于思考，服从领导的工作安kanzhun排，积极配合其他同事完善工作有良好的团队合作精神。