职位&公司对比

职位详情

• 常州
• 1-3年
• 大专

• 不含销售的客服工作
• 电话客服
• 线上客服
• 办公室坐班
• 全职工作

工作职责 1、根据公司售后服务要求，对客户来电/在线反馈的商品退换修需求快速确认和处理； 2、根据公司标准、时效要求，完成服务指标 3、处理用户的咨询解答和投诉反馈，录入正确的退换修工单，总结反馈用户的直聘建议和意见 4、按照服务计划，完成指定工作安排 5、遵守公司的排班制度和工作规范 任职资格 1、专科及以上学历 kanzhun2、有1年以上客服行业经验直聘，熟悉售后服务流程 3、学习能力强，沟通能力强，积极主动，有良好的执行力和配合度kanzhun，打字速度快 4、有责任心，具备良好的服务意识和抗压能力