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职位职责： 1. 提供产品售前售后的技术支持，包括演示、安装、培训kanzhun、验收，帮助客户熟悉使用产品，解决产品使用中的问题；直聘 2. 处理回复客户邮件、电话或在线的技术问题； 3. 记录、汇总并分析客户提出的各类问题和需求，并BOSS直聘反馈到开发组； 4. 来自BOSS直聘协助进行软件应用和场景测试，进行bug反馈与跟踪； 5. 协助编写技术支来自BOSS直聘持相关文档； 职位要求： 1. 计算机专业或有相关经验； 2. 精通Windows应用； 3. 优秀的英文读写能力； 4. 熟悉计算机存储行业优先； 5. 掌握其它外语优先； 6. 有良好的沟通表达能力，善于观察，有独立分析、思考和解决问题的能力； 7. 有较快的学习能力，工作细致认真。