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职位详情

• 绍兴
• 不限
• 高中

• 轮班工作制
• 餐补
• 系统培训
• 民宿

岗位职责： 1.负责客人的入住信息登记，了解抵离店时间，在客人抵店前安排好房间，做好客人抵达的迎候，离店结账直聘工作; 2.负责客人抵boss店来自BOSS直聘前的房间卫生复核工作，引导客人至房间并适时介绍房间设施和周边生活服务； 3.对客来自BOSS直聘人住店期间的意见进行征询，了解客人的消费需BOSS直聘求，并及时与相关部门协调沟通予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排； 4.了解门店周边环境，进出规则，周边吃喝玩乐等资料，如客人有需求，适时进行推荐； 5.致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与各部门保持好良好的沟通，协调关系，随时为客人提供高质量的专业服务； 6.客人离店前提醒客人检查行李，并协助检查房间是否有遗漏，若有遗漏及时联系客人并负责沟通归还方式并安排； 任职要求： 1、具有基层服务工作经验，主动、积极有团队精神 2、善于学习、机智灵活，具较强的应变能力 3、身体健康、细心周到，熟悉民宿接待工作流程，接受轮班制