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客服主管

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  • 互联网
  • 未融资

职位详情

  • 阜阳
  • 1-3年
  • 大专
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 咨询热线客服
  • 不含销售的客服工作
  • 投诉客服
  • 企业内部客服
  • 线上客服
  • 正常工作制
  • 电商客服

1、负责落实客服体BOSS直聘系内各项工作,监督指导客服专员日常工作直聘。 2、负责客服团队赋能工作,持续推动客服SOP完善,提高客服团队业务储备和服务水平。 3、日常业务数据汇总及输出。 任职要求: 1、1-3年客服工作经验 2boss、1年以上直聘客服团队管理经验 3、平台以直聘及客服团队运营经验优先。

职位详情

  • 阜阳
  • 3-5年
  • 大专
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 肢体残疾
  • 不含销售的客服工作
  • 全职工作
  • 倒班工作制
  • 线上客服
  • 人力资源外包客服
  • 肢体残疾无限制
  • 电商客服

一、岗位职责: 1,负责公司官旗客服项目之管理; 2,高效管理客服团队,提高团队综合能力,完成业绩kanzhun指标; 3,提升各品牌客户满意度,提升服务品牌口碑。 二、任职资格: 1,35周岁以下,专科学历,具备5年以上电商、呼叫客服行业客户服务及售后服务的全面管理工作经验; 2,熟悉电子商务发展态及营销理相关知识,对电商行业有深刻的理解和敏感度; 3.,了解主流电商平台(天猫、京东)等的营销环境和常用营销方法,具备客户服务体系建设工作经验,直聘熟悉各电商平台的客户体系; 4、具有突出的组织能力,较强的抗压能力、主观能动性、皮实。 5、来自BOSS直聘管理薪资面议

技能解析

专有技能
  • 团队管理经验
  • 团队管理
  • 管理经验
  • 业务数据
  • 监督指导
  • 运营经验优先
  • 运营经验

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 全面管理工作
    • 客户满意
    • 组织能力
    • 客户服务
    • 管理工作经验
    • 管理工作
    • 营销管理
    • 客户满意度
    • 售后服务
    • 全面管理
    • 熟悉电子
    • 体系建设
    • 品牌客户

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      排班轮休弹性工作

      公司福利

      • 五险一金
      • 全勤奖
      • 年终奖
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 节日福利

      公司福利

      • 提供住宿
      • 定期团建
      • 内部晋升
      • 五险
      • 零食下午茶
      • 节日福利
      • 餐补
      • 全勤奖
      • 加班补助
      更新于 2025-03-11