职位&公司对比
职位详情
- 上海
- 不限
- 大专
- 催收
岗位职责: 1.根据公司设定的催收流程和客户资料,通过电话、短信、微信等沟通渠道主动关怀逾期客户; 2.向客户提示逾期违约的风险,提供合理的还款建议,并最终促成客户还款; 3.与客服等部门协同作业,处理好转接的各类与逾期客户相关的疑难问题; 4.对催收工作的进度与效率负责,促进回收金额的最大化、逾期坏帐的最小化,积极争取公司与客户双赢的局面; 5.在工作中积极提出自己的意见和建议,优化工作流程。 来自BOSS直聘任职要求: 1. 大专及以上学历; 2. 对话口齿清晰,反应快,有较强的语言表达能力和抗压力; 3. 对互联网金融行业有一定了解; 4. 有呼叫中心相关工作经验者优先考虑(电话客服、销售、招聘、催收,均可); 5. 必须具备较强的自我情绪管理和学习总结能力; 6. 能熟练使用word、excel等办公软件,打字速度快; boss7. 低调务实,而不是对工作眼高手低,只在乎眼前的薪资; 8. 此岗位需要相当的抗压性,不适合追求:钱多事少离家近、简单稳定、踩点上下班没进取直聘心的同志。
职位详情
- 上海
- 5-10年
- 大专
- 催收
- 贷后管理
- 信用卡小额贷逾期
岗位职责 1、负责协助部门负责人制定制定部门催收目标、催收操作规范、催收策略等,定期开展催收人员的培训和团队建设; 2、定期检查和修订所辖催收员各阶段催收工作流程,如资源分配、作业流程、作业规范、目标达成、激励等; 3、及时总结催收工作中发现的问题,与风控政策、产品、技术等相关部门同事及时沟通,优化业务流程; 4、针对不同账龄的客户,不断提升催收质量和催收效果,提升团队催收技能,及时发现问题并给予指导意见和跟进策略,在业务合规开展的基础上确保一定的回款率 ; 5、有一定的分析能力以及市场敏锐性,基于客户特征,研究新策略及应对解决方案 ; 6、带领团队完成业绩指标,及时发现客户风险,并作出妥善处理。 任职要求: 1、大专及以上学历,40岁及以下; 2、银行、小额贷款公司,互联网信贷等平台等,具有至少5年以上直聘催收经验,2年以上团队管理经验; 3、催收账龄覆盖M1-M6,所带团队不少于10人;催收经理不少于60人。 4、有海外催收经验者优先; 5、适应能力强,具备一定数据处理、分析能力、汇报能力; 6、熟知逾期账款判断、分析、催收等业务流程,熟悉各阶段客kanzhun群的催收方式; 7、熟悉催收员绩效kanzhun方案的指定与实施、催收质检规则等。 薪酬福利: 1、月薪10-30K(可谈); 2、周末双休、五险一金、年假、带薪病假、餐补、员工旅游、节假日福利等;
技能解析
- 口齿清晰
- 客户资料
- 语言表达能力
- 办公软件
- 沟通渠道
- 疑难问题
- 较强的语言表达能力
- 打字速度
- 表达能力
- 语言表达
- 学习总结能力
- 较强的语言表
- 总结能力
- 自我情绪管理
- 打字速度快
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 团队管理经验
- 发现客户
- 团队管理
- 及时沟通
- 妥善处理
- 带领团队
- 解决方案
- 部门负责人
- 及时发现
- 管理经验
- 分析能力
- 发现问题
- 数据处理
- 人员的培训
- 团队建设
数据来自CSL职业科学研究室