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职位详情

• 杭州
• 1-3年
• 本科

• 家居用品
• 服饰鞋包
• 英语可用于工作

岗位职责： 1. 处理客户信息，在线解答客户各种问题，包括安排报价，订单和买货整理，安排付款，发货等系列事情，提供良好的服务；直聘 2. 关注各个物流群消息，boss处理异常件； 3. 和客户保持良好沟通，对于客户提出的问题，能够和各个部门沟通并且及时解决； 4. 关注客户状态kanzhun，及时感知客户问BOSS直聘题，并且做出相对措施； 5. 关注客户每日订单状态，处理异常情况； 6.掌握公司跨境物流方式，产品信息，能迅速地解答客户提出的问题； 任职要求： 1.本科及以上学历，国际贸易，电子商务，英语直聘等专业的优先 2.英语CET6级及以上，英文书写能力佳，能熟练用英文回复客户的业务邮件 3. 具有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动 4. 对跨境外贸有浓厚的兴趣，并愿意长期发展。