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售后站长

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  • 汽车经销商
  • 未融资

职位详情

  • 上海
  • 3-5年
  • 高中
  • 4S店
  • 销售管理
  • 维修管理
  • 售后管理
  • 汽车相关专业
  • 管理相关专业
  • 汽修经验

1、负责维修站的管理工作,确保完成集团下达的各项任务指标 2、严格执行集团制定各项政策,配合4S店总经理检查、落实工作完成情况 3、制定维修站的工作流程,促进维修站的管理规范化、制度化,直聘并监督实施 4、熟悉厂家商务政策,根据市场情况,协助4S店总经理制定各项活动计划,并实施 5、及来自BOSS直聘时掌握配件库存情况,协调供货事宜,统计进站台次及维修站的业绩 来自BOSS直聘6、及时准确传达上级指示,严禁出现中梗阻现象 7、受理直接下属上报的合理化建议,并及时作出处理 8、严格执行维修政策,组织用户满意度调查工作,处理用户投诉,提高客户满意度,树立维修站的良好形象boss,不断提高维修站的声誉 9、定期召开业务研讨会,并组织维修工的培训和考核工作,主持晨会、班后会 10、对维修站的办公设施、工具、设备完好负责。 11、熟悉4S店售后kanzhun维修站工作 12、有过4S店售后站长经1-3年 年终奖另算,五险一金,年假,转正后距离超50km以上可申请配车。

职位详情

  • 上海
  • 3-5年
  • 大专
  • 汽车4S店经营管理师证书
  • 汽车配件管理
  • 汽车相关专业
  • 运营管理
  • 售后管理
  • 汽修店
  • 4S店
  • 汽车维修
  • 管理相关专业
  • 维修管理
  • 二手车门店

1、 负责管理售后服务部日常工作,对客户服务人员的工作进行监督及考评; 2、 执行和推进整体来自BOSS直聘售后服务计划,协调调配售后人员完成任务; 3、 与仓库、车间及时沟通,关注配件状况及车辆维修进度、维修质量,及时回笼资金; 4、 改服务质量,提高最终用户满意度; 5、 处理、解决售后服务中的客户纠纷,对重大突发事件及时上报总经理并协助直聘处理; 6、 分析、整理售后服务反馈的客户资料、市场信息; 7、 制定、执行售后政直聘来自BOSS直聘策及流程; 8、 负责厂家相关培训工作,提高员工专业知识工作; 9、 负责团队建设,团队沟通与协调,强烈的服务意识和责任心。

技能解析

专有技能
  • 培训和考核
  • 提高客户满意度
  • 客户满意度
  • 库存情况
  • 满意度调查
  • 客户满意
  • 负责维修
  • 售后维修
  • 良好形象
  • 准确传达
  • 管理工作
  • 考核工作

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 客户资料
    • 及时沟通
    • 服务质量
    • 团队沟通
    • 客户服务
    • 负责管理
    • 突发事件
    • 维修质量
    • 售后服务
    • 负责团队建设
    • 沟通与协调
    • 培训工作
    • 团队建设

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午8:30   -   下午5:30

      公司福利

      • 交通补助
      • 生日福利
      • 节日福利
      • 高温补贴
      • 通讯补贴
      • 餐补
      • 员工旅游
      • 带薪年假
      • 加班补助
      • 年终奖
      • 定期体检
      • 五险一金
      更新于 2025-03-11