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职位详情

大理白族自治州
3-5年
大专

住宅小区
五险一金

岗位描述 1、业务标准管理：全面负责所管辖项kanzhun目日常管理工作，监督各项业务标准的落地实施，保证本项目的高质量运转； 2、计划制定：组织制定项目的各项年度目标与计划，包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等； 3、经营管理：根据项目不同阶段和客户要求，拓展经营项目，以达成年度业绩指标； 4、品质管理：制定客户满意度提升计划，针对问题跟进落实情况，确保客户满意度的提升； 5、危机处理：负责组织项目紧急突发事件的预防和处理； 6、品牌运营：对外负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系；及时掌握物业管理外部资源信息，及项目区域内的行业信息，协助市场部进行业务外拓；对内建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与kanzhun业主的直聘关系； 7、团队管kanzhun理：负责项目人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等； 8、积极响应集团及区域公司号召，完成领导安排的其他工作。任职要求： 1、大专及以上kanzhun学历； 2、年龄25—40岁，身体健康； 3、3年以上物业管理项目经验，熟悉物业管理作业流程和较全面物业管理知识； 4、较强的人际沟通和协调能力，善于处理各类投诉和突发事件；善于激发员工工作积极性，对工作尽心尽责，具有亲和力和团队精神。

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大理白族自治州
3-5年
大专

住宅小区
包住
五险一金

此岗位要求必须具备物业行业主管及以上岗位工作经验。岗位职责： 1、作为地区公司后备人才，适应熟悉后全面统筹物业服务中心各项工作，组织、安排、监督各部门履行对应岗位职责，保证项目各项经营指标及工作任务的达成； 2、根据物业管理委托合同和有关物业法律法规要求，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁绿化养护、工程设备设施运行维护保养、客户关系协调与维护等服务； 3、执行公司各项管理制度，拟定项目年度计划及费用预算等专项工作，监督落实完成，并对项目经营结果负责； 4、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真排查，排除隐患，区分责任，并妥善处理； 5、负责与当地政府相关部门、开发商、社区、业主委员会、甲方等相关外部直聘单位保持沟通，建立良好的公共关系； 6、定期召开工作例会，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提升； 7、负责接待和处理重大客户投诉，高效处理，做好客户关系维护，形成案例库，提升项目服务品质； BOSS直聘8、督促项目完成客服关系维护计划及满意度调查工作，制定专项提升方boss案并监督落实，保证满意度指标的达成。任职要求： 1、大专（含）以上学历，年龄26~40岁；直聘 2、3年以上物业工作经验，2年以上项目主管及以上岗位工作经验，团队管理经验； 3、熟悉相关法律法规及政策，熟练掌握物业管理各业务板块工作流程及要求，敏锐感知物业管理行业的发展变化； 4、熟练使用office系列办公软件和相关物业管理软件； 5、具有较强的沟通、组织协调、应急管理能力；逻辑思维敏捷，积极应变，主动学习；思维开拓，勇于创新，持续改进；具备经营意识、财务意识、成本意识。工作地点：大理