职位&公司对比
职位详情
- 温州
- 不限
- 不限
- 安装维修老师
招品牌家电售后安装维修老师5人，BOSS直聘人kanzhun品端正，无不良嗜好kanzhun，有服务意识。kanzhun熟手优先，不会可学
职位详情
- 温州
- 1-3年
- 大专
- 计算机/通信相关专业
- 软件技术支持经验
- 软件实施经验
岗位职责： 1、负责客户服务、管理工作，包括对接客户服务需求、产品问题管理等，协调内部资源，给予客户快速支持，直到问题解决； 2、积极配合销售部门，组织开展售后支持工作，协助合作伙伴进行产品演示、产品使用部署、培训工作，确保客户的服务满意度； 3、负责售后服务能力建设，参与到具体产品项目交付中，BOSS直聘从技术环节对项目进行支持，对产品交付安装、软硬件升级、续费负责，保障交付产品的稳定运行； 4、跟踪产品在市场的质量反馈，客户反馈的售后问题、改进建议、客户满意度评估等，并对接产品、研发部门，跟进解决反馈问题，协助产品研发部门推进改善产品功能的提升； 5、围绕客户来自BOSS直聘业务需求实现服务、交付标准规范设计，探索并沉淀行业的BOSS直聘服务场景与交付模式。 岗位要求： 1、计算机类及相关专业大专及以上学历； 2、熟悉售后客服运作流程,通过优化流程,提升客户服务质量和客户满意度； 3、较强的计划统筹能力、沟通协调能力、客户投诉处理能力； 4、直聘熟练使用各类办BOSS直聘公软件；拥有一定的文字功底，能够独立完成相关文档策划与撰写； 5、具备较强的责任心，团队管理经验,以及较好的计划、控制、协调能力和应变能力； 6、抗压能力强,做事认真负责,具有良好的团队精神及服务意识； 7、具备驾驶经验者优先。 工作时间：夏令时 8:20--11:50 13:45--17:45 周末双休 冬令时 8:30--12:00 13:00--17:30
技能解析
- 售后安装
- 家电售后
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 团队管理经验
- 团队管理
- 服务质量
- 客户满意
- 一定的文字功底
- 客户投诉处理
- 售后问题
- 客户投诉
- 文字功底
- 售后支持
- 客户反馈
- 售后服务
- 管理经验
- 服务需求
- 驾驶经验
- 团队精神
- 改进建议
- 使用各类办公
- 运作流程
- 办公软件
- 沟通协调
- 合作伙伴
- 客户服务
- 管理工作
- 协调能力
- 问题解决
- 统筹能力
- 客户满意度
- 沟通协调能力
- 有一定的文字功底
- 支持工作
- 产品研发
- 好的团队精神
- 培训工作
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
公司福利
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 通讯补贴
- 团建聚餐
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 加班补助
- 年终奖
- 定期体检
- 五险一金
电子营业执照
京公网安备11010502032801