职位&公司对比
职位详情
- 天津
- 不限
- 大专
- 普通话标准流利
- 接待处/咨询台客服
- 电话客服
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 投诉客服
- 危机客诉处理经验
【安全客服】 不包吃住~距离合适再沟通哈 【岗位职责】 1、负责受理客户涉及安全问题相关的投诉，按要求快速响应，并准确记录处直聘理结果 2、负责提出解决方案并及时反馈给相关负责人 3、负责与工作相关的质量和效率指标 【岗位要求】 1.专业不限（1年以上投诉相关工作经验最好） 2.良好的服务意识，积极主动，有一定的危机意识；普通话标准，语速适中，较好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强 【薪酬】(面试定薪) 无责底薪4100+绩效基数1367浮动+夜班补贴+200满勤 无责底薪4500+绩效基数1500浮动+夜班补贴+200满勤 入职缴纳五险一金，试用期100%发放工资，带薪病假，绩效奖金，每年全身体检，提供下午茶水果，节假日福利礼品，专业的员工培训 【工作时间】（排班制，每周双休不固定周末，做五休二）直聘 早班：8-17、9-18、10~19 小夜班：1直聘4-23（小夜班补助50元/个，下班交通补助） 大夜班：直聘22:30-8:30（大夜班补助10直聘0元/个） 【地点】天津市滨海新区开发区第一大街泰达MSD
职位详情
- 天津
- 不限
- 大专
- 接待处/咨询台客服
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 咨询热线客服
- 倒班工作制
- 投诉客服
- 企业内部客服
- 质检客服
岗位职责： 1、通过在线热线服务司机与货主，记录汇总用户承运过程中相关咨询、投诉和申诉等问题； 2、通过回访发现客户的需求及意见，并对信息进行记录，整理，汇报; 3、为客户提供完整准确的信息及问题解决方案，追踪解决用户问题。 4、汇总和分析用户数据，优化和提升服务体验； 5、认可轮班制，能接受晚班，每月休6-8天。 岗位要求： 1、 专科及以上学历； 2、 熟悉货物运输服务受理流程及有货物运输行业相关经验优先考虑； 3、 普通话标准，语言沟通表达能力强，具备条理性、逻辑性，打字速度快； 4、 熟练掌握办公软件，对于疑难问题具有探索解决的兴趣与能力； 5 耐心、有责任来自BOSS直聘心来自BOSS直聘、正直、热情，承来自BOSS直聘压能力强； 6、 有呼叫中心服务经验者优先考虑。
技能解析
- 语言表达能力
- 语速适中
- 理解能力
- 语言表达
- 提出解决方案
- 解决方案
- 普通话标准
- 通话标准
- 表达能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 语言沟通表达
- 语言沟通
- 发现客户
- 办公软件
- 沟通表达能力
- 货物运输
- 疑难问题
- 问题解决
- 打字速度
- 服务体验
- 分析用户数据
- 沟通表达能力强
- 表达能力强
- 沟通表达
- 打字速度快
- 解决方案
- 普通话标准
- 通话标准
- 表达能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 通讯补贴
- 免费班车
- 零食下午茶
- 带薪年假
- 加班补助
- 定期体检
- 补充医疗保险
- 五险一金
- 团建活动
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 节日福利
- 零食下午茶
- 七险一金
- 培训学习
电子营业执照
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