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职位详情

• 天津
• 不限
• 大专

• 普通话标准流利
• 接待处/咨询台客服
• 电话客服
• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 倒班工作制
• 投诉客服
• 危机客诉处理经验

【安全客服】 不包吃住~距离合适boss再沟通哈 【岗位职责】 1、负责受理客户涉及安全问题相关的投诉，按要求快速响应，并准确记录处理结果 2、负责提出解决方案并及时反馈给相关负责人 3、负责与工作相关的质量和效率指标 【岗位要求】 1.专业不限（1年以上投诉相关工作经验最好） 2.良好的服务意识，积极主动，有一定的危机意识；普通话标准，语速适中，较好的语言表达能力和理解能力，善于倾听，应变能力强   【薪酬】(面试定薪) 无责底薪4100+绩效基数1367浮动+夜班补贴+200满勤 无责底薪4500+绩效基数1500浮动+夜班补贴+200满勤 入职缴纳五险一金，试用期100%发放工资，带薪病假，绩效奖金，每年全身体检，提供下午茶水果，直聘节假日福利礼品，专业的员工培训   【工作时间】（排班制，每周双休不固定周末，做五休二） 早班：8-17、9-18、10~19 小夜班：14-23（小夜班补助50元/个，下班交通补助） 大夜班：22:30-8:30（大夜班补助100元/个） boss【地点】天津市滨海新区开发区第一大街泰达MSD