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职位详情

• 莆田
• 1-3年
• 大专

• 天猫售后
• 网络客服
• 售后文员
• 电话客服
• 日常售后服务
• 危机客诉处理经验
• 天猫客服
• 电商客服

【工作内容】 1、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式妥善处理日常售后服务，主要包括：产品退换货处理、物流查件处理、投诉处理及破损等； 2、处理日常订单及kanzhun跟踪服务，挖掘客户需求，刺激二次购买。 3、客户电话回访，不销售 【任职要求】 1 .大专及以上学历，有电话客服经验优先考虑 2.电脑表格操作熟练 3.具备较好的电话沟通能力，善于交流，有亲和力，有良好的服务意识；有耐直聘心，细心，有责任心，思维敏捷； 4.要求能长期工作，短期跳板、试水和频繁跳槽者请勿扰，谢谢。 公司福利： 1、【带来自BOSS直聘薪培训】：岗前培训、不定期企业内训、外部专业培训、完善的晋升体系、发展空间； 2、【丰富活动】：年会、中秋博饼、素质拓展、趣味直聘烧烤、涉足、登山、运动比赛等；