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招聘中

淘宝客服

-K
  • 通信/网络设备
  • 不需要融资
职位关闭

电商客服(非外包,无销售要求)

-K
  • 服装/纺织
  • 未融资

职位详情

  • 上海
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 含有销售的客服工作
  • 售前咨询
  • 不接受居家办公
  • 售前客服
  • 淘宝客服
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 企业内部客服职位
  • 全职
  • 正常工作制
  • 电商客服

工作职责: 1、主要工作内容,利用淘宝旺旺和电话解决顾客问题,促使下次交易、解释客户评价、统计日常问题表格、能够服务并完成上级安排任务。 2、熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具,打字速度较快! 3、喜欢或习惯从事电子商务或淘宝店铺客服工作,来自BOSS直聘细致、认真、有耐心。 4、学习能力强,责任心强,做事专心用直聘心,能快速提高,并有较强的业绩BOSS直聘导向! 5、具备优秀的沟通能力,有良好的服务意识,待人热情有礼,热爱工作,敬业、勤恳。 6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。 7、需要平时投入大量时间学习产品知识,没有毅力,性格懒惰者不适合该岗 8、具有淘宝店铺/天猫店铺淘宝客服工作一年以上经验者优先,无客服工作经验者、来自BOSS直聘年龄低于20,大于30者勿扰。 9、本职位不接受在家办公,兼职,请勿打扰。 工作时间: (9:00-18:00),法定节假日正常休息。 薪资福利: 公司氛围好,环境适,老板待人平易近人,不定期聚餐。 转正后享受生日福利,你的能力决定你的薪资 可交社保

职位详情

  • 上海
  • 1-3年
  • 大专
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 不含销售的客服工作
  • 倒班工作制
  • 服装客服
  • 企业内部客服职位
  • 女装电商客服
  • 女装客服
  • 电商客服

岗位职责: 1.负责客户信息沟通的建立,与客户保持良好的关系 2.处理售后问题,较强的应变能力.协调能力,能独立处理紧急问题;维护好店铺的售后指标 3.帮助客户进行订单查询,及时跟踪,反馈boss,如物流查询,发货状态等 4.及时收集并解决客户反映及投诉的问BOSS直聘题,提供良好的服务态度 任职资格: 1.大专以上学历,思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力 2.熟悉网购流程,熟悉抖音天猫等平台规则,有服装尤其女装类客服经验优先 3.打字速度60字以上/分钟,熟悉OFFICE等电脑办公软件 4.学习能力强,良好的沟通及团队配合能力,有耐心,不急躁,人品端正来自BOSS直聘 5.良好的服务意识,积极主动有上进心,责任心强,身体健康,boss能够长期稳定工作 岗位为坐班全职岗 无销售性质!岗位非外包,为公司直招。 注:该岗有2个班次,早晚班轮班,其中早班:8点-17点,晚班:14点-23点,做六休一。入职就有五险一金。

技能解析

专有技能
  • 优秀的沟通
  • 电脑操作
  • 沟通能力
  • 淘宝旺旺
  • 网络沟通工具
  • 主要工作内容
  • 打字速度较快
相同技能
  • 打字速度
  • 学习能力

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 客户信息
  • 配合能力
  • 保持良好
  • 办公软件
  • 较强的理解
  • 团队配合能力
  • 售后问题
  • 打字速度60字
  • 信息沟通
  • 协调能力
  • 及时跟踪
  • FFICE
  • 电脑办公软
  • 客服经验
  • OFFICE
  • 紧急问题
  • 能够长期稳定
  • 好的沟通
  • 电脑办公软件
  • 电脑办公
  • 团队配合
相同技能
  • 打字速度
  • 学习能力

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:00   -   下午06:00

工作时间

上午09:00   -   下午06:00

公司福利

  • 五险一金
  • 全勤奖
  • 年终奖

公司福利

  • 节日福利
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 加班补助
  • 年终奖
  • 五险一金
更新于 2025-03-07