职位&公司对比
职位详情
- 上海
- 1-3年
- 中专/中技
- 含有销售的客服工作
- 售前咨询
- 不接受居家办公
- 售前客服
- 淘宝客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 企业内部客服职位
- 全职
- 正常工作制
- 电商客服
工作职责: 1、主要工作内容,利用淘宝旺旺和电话解决顾客问题,促使下次交易、解释客户评价、统计日常问题表格、能够服务并完成上级安排任务。 2、熟练掌握电脑操作和使用基本的网络沟通工具,打字速度较快! 3、喜欢或习惯从事电子商务或淘宝店铺客服工作,来自BOSS直聘细致、认真、有耐心。 4、学习能力强,责任心强,做事专心用直聘心,能快速提高,并有较强的业绩BOSS直聘导向! 5、具备优秀的沟通能力,有良好的服务意识,待人热情有礼,热爱工作,敬业、勤恳。 6、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。 7、需要平时投入大量时间学习产品知识,没有毅力,性格懒惰者不适合该岗 8、具有淘宝店铺/天猫店铺淘宝客服工作一年以上经验者优先,无客服工作经验者、来自BOSS直聘年龄低于20,大于30者勿扰。 9、本职位不接受在家办公,兼职,请勿打扰。 工作时间: (9:00-18:00),法定节假日正常休息。 薪资福利: 公司氛围好,环境舒适,老板待人平易近人,不定期聚餐。 转正后享受生日福利,你的能力决定你的薪资 可交社保
职位详情
- 上海
- 1-3年
- 大专
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 服装客服
- 企业内部客服职位
- 女装电商客服
- 女装客服
- 电商客服
岗位职责: 1.负责客户信息沟通的建立,与客户保持良好的关系 2.处理售后问题,较强的应变能力.协调能力,能独立处理紧急问题;维护好店铺的售后指标 3.帮助客户进行订单查询,及时跟踪,反馈boss,如物流查询,发货状态等 4.及时收集并解决客户反映及投诉的问BOSS直聘题,提供良好的服务态度 任职资格: 1.大专以上学历,思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力 2.熟悉网购流程,熟悉抖音天猫等平台规则,有服装尤其女装类客服经验优先 3.打字速度60字以上/分钟,熟悉OFFICE等电脑办公软件 4.学习能力强,良好的沟通及团队配合能力,有耐心,不急躁,人品端正来自BOSS直聘 5.良好的服务意识,积极主动有上进心,责任心强,身体健康,boss能够长期稳定工作 岗位为坐班全职岗 无销售性质!岗位非外包,为公司直招。 注:该岗位有2个班次,早晚班轮班,其中早班:8点-17点,晚班:14点-23点,做六休一。入职就有五险一金。
技能解析
- 优秀的沟通
- 电脑操作
- 沟通能力
- 淘宝旺旺
- 网络沟通工具
- 主要工作内容
- 打字速度较快
- 打字速度
- 学习能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 客户信息
- 配合能力
- 保持良好
- 办公软件
- 较强的理解
- 团队配合能力
- 售后问题
- 打字速度60字
- 信息沟通
- 协调能力
- 及时跟踪
- FFICE
- 电脑办公软
- 客服经验
- OFFICE
- 紧急问题
- 能够长期稳定
- 好的沟通
- 电脑办公软件
- 电脑办公
- 团队配合
- 打字速度
- 学习能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 全勤奖
- 年终奖
公司福利
- 节日福利
- 员工旅游
- 带薪年假
- 加班补助
- 年终奖
- 五险一金