职位&公司对比
职位详情
- 大同
- 1年以内
- 高中
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 线上客服
- 企业内部客服
- 正常工作制
- 电商客服
办公室BOSS直聘坐班客服! 接受无经验!双休!提供宿舍! 到综商服(在线+外呼):负责到店综合类商户(丽人医美、休闲娱乐)咨询、查询、客诉处理,业务内容包括但不限于门店入驻合作、POI信息及收直聘录、商户后台经营、门店信息展示、技师问题、举报与处罚申诉、商家与用户纠纷、商家与平台纠纷等; 到餐商服(在线+外呼):主要负责商家合作、上单、投诉等售后问题,涵盖了团购、代金券、买单、预订、免费试等业务,帮助商家处理系统,业务,投诉问题。 工作时间:9-22八小时倒班制,无大夜班,做五休二 薪资:转正基本工资+全勤+餐补+绩效+班次补贴,试用期保底3200, 转正综合4-6k。 社保:根据国家规定,为员工购买本地五险一金,完善的培训体系,提供岗前带薪培训、技能培训等 岗位晋升:一线客服-代组长-班组长-项目主管-项目经理 宿舍:boss提供住宿,独立卫浴,空调,24小时热水 完善的培训体系,提供岗前带薪培训、技能培训等 工作地点:大同市平城区火车站福园(东风东街)东风里数据服务基地一层
职位详情
- 大同
- 不限
- 大专
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 咨询热线客服
- 倒班工作制
- 线上客服
- 企业内部客服
公司情况:京东于2004年正式涉足电商领域,2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的综合型电商平台; 8月2日,2024年《财富》世界500强发布排行榜,京东集团位居第42位,同时也是连续八年上榜并蝉联国内行业首位。 外呼审核客服-大同太和路京东物流新项目 【岗位职责】 1、针对客户提交的相关凭证在线审核,针对不合格的相关凭证需要与客户沟通,并指导其重新上传,保障审核及时准确 2、针对审核中异常问题,外呼电话与客户进行沟通,并进行异常问题处理 【任职要求】 1、熟悉内容审核、业务审核流程者优先直聘, 具备较强的信息敏感度和分析判断能力,能够快速准确识别违规内容或问题点 2、有良好的沟通能力,可以指导客户提供凭证,并进行审核 3、大专以上学历,能力优秀者可放宽至高中/中专,20-35岁必须有毕业证 【工作时间】 8-21点中间排8工作小时,排班制,月休4-6天,业务大促期可能boss会有加班情况 【福利详情】薪资:底薪2800+绩效+餐补330+房补300=综合4k-5k,年底16薪 1、入职即缴纳六险一金:不区分试用期(养老、医疗、失业、工伤、生育、商业补充险、住房公积金),每月15号缴; 2、提供住宿:4-6人间,地址永泰大厦,住宿扣房补,水电平摊 3、住房补贴:员工BOSS直聘每月享有300元住房补贴(住宿员工不享受此补贴) 4、晚班送回班车:有5条线路几乎覆盖全市公交站点 5、餐补:每月享有330元/月餐补 6、餐后福利:每天饮料、水果等餐后零食发放给员工,节假日也有 7、晋升空间:每年两次升职加薪机会,提供有效的晋升机制和平台 8、东券:员工入职后每位员工享有600元/季度的东券 9、年假:入职满一年享有5天带薪年休假 【京东直签,没有外包、没有三方、从投递简kanzhun历—面试—入职没有任何费用,如有收费请勿相信】
技能解析
- 项目经理
- 商家合作
- 业务内容
- 售后问题
- 数据服务
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 异常问题处理
- 指导客户
- 判断能力
- 沟通能力
- 客户沟通
- 分析判断能力
- 信息敏感
- 与客户沟通
- 审核流程
- 好的沟通
- 分析判断
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 加班补助
- 年终奖
- 股票期权
- 带薪年假
- 员工旅游
- 餐补
- 通讯补贴
- 交通补助
- 节日福利
- 住房补贴
- 零食下午茶
- 过节费
- 年终奖
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 加班补助
- 年终奖
- 股票期权
- 带薪年假
- 免费班车
- 餐补
- 交通补助
- 节日福利
- 餐补