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电商客服【坐班/双休/五险一金】

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  • 互联网
  • 已上市

职位详情

  • 大同
  • 1年以内
  • 高中
  • 售前客服
  • 不接受居家办公
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 不含销售的客服工作
  • 倒班工作制
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 正常工作制
  • 电商客服

办公室BOSS直聘坐班客服! 接受无经验!双休!提供宿舍! 到综商服(在线+外呼):负责到店综合类商户(丽人医美、休闲娱乐)咨询、查询、客诉处理,业务内容包括但不限于门店入驻合作、POI信息及收直聘录、商户后台经营、门店信息展示、技师问题、举报与处罚申诉、商家与用户纠纷、商家与平台纠纷等; 到餐商服(在线+外呼):主要负责商家合作、上单、投诉等售后问题,涵盖了团购、代金券、买单、预订、免费试等业务,帮助商家处理系统,业务,投问题。 工作时间:9-22八小时倒班制,无大夜班,做五休二 薪资:转正本工资+全勤+餐补+绩效+班次补贴,试用期保底3200, 转正综合4-6k。 社保:根据国家规定,为员工购买本地五险一金,完善的培训体系,提供岗前带薪培训、技能培训等 岗位晋升:一线客服-代组长-班组长-项目主管-项目经理 宿舍:boss提供住宿,独立卫浴,空调,24小时热水 完善的培训体系,提供岗前带薪培训、技能培训等 工作地点:大同市平城区火车站福园(东风东街)东风里数据服务基地一层

职位详情

  • 大同
  • 不限
  • 大专
  • 不接受居家办公
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 不含销售的客服工作
  • 咨询热线客服
  • 倒班工作制
  • 线上客服
  • 企业内部客服

公司情况:京东于2004年正式涉足电商领域,2014年5月,京东集团在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市,是中国第一个成功赴美上市的综合型电商平台; 8月2日,2024年《财富》世界500强发布排行榜,京东集团位居第42位,同时也是连续八年上榜并蝉联国内行业首位。 外呼审核客服-大同太和路京东物流新项目 【岗位职责】 1、针对客户提交的相关凭证在线审核,针对不合格的相关凭证需要与客户沟通,并指导其重新上传,保障审核及时准确 2、针对核中异常问题,外呼电话与客户进行沟通,并进行异常问题处理 【任职要求】 1、熟悉内容审核、业务审核流程者优先直聘, 具备较强的信息敏感度和分析判断能力,能够快速准确识别违规内容或问题点 2、有良好的沟通能力,可以指导客户提供凭证,并进行审核 3、大专以上学历,能力优秀者可放宽至高中/中专,20-35岁必须有毕业证 【工作时间】 8-21点中间排8工作小时,排班制,月休4-6天,业务大促期可能boss会有加班情况 【福利详情】薪资:底薪2800+绩效+餐补330+房补300=综合4k-5k,年底16薪 1、入职即缴纳六险一金:不区分试用期(养老、医疗、失业、工伤、生育、商业补充险、住房公积金),每月15号缴; 2、提供住宿:4-6人间,地址永泰大厦,住宿扣房补,水电平摊 3、住房补贴:员工BOSS直聘每月享有300元住房补贴(住宿员工不享受此补贴) 4、晚班送回班车:有5条线路几乎覆盖全市公交站点 5、餐补:每月享有330元/月餐补 6、餐后福利:每天饮料、水果等餐后零食发放给员工,节假日也有 7、晋升空间:每年两次升职加薪机会,提供有效的晋升机制和平台 8、东券:员工入职后每位员工享有600元/季度的东券 9、年假:入职满一年享有5天带薪年休假 【京东直签,没有外包、没有三方、从投递简kanzhun历—面试—入职没有任何费用,如有收费请勿相信】

技能解析

专有技能
  • 项目经理
  • 商家合作
  • 业务内容
  • 售后问题
  • 数据服务

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 异常问题处理
    • 指导客户
    • 判断能力
    • 沟通能力
    • 客户沟通
    • 分析判断能力
    • 信息敏感
    • 与客户沟通
    • 审核流程
    • 好的沟通
    • 分析判断

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      双休不加班

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      双休偶尔加班

      公司福利

      • 五险一金
      • 补充医疗保险
      • 定期体检
      • 加班补助
      • 年终奖
      • 股票期权
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 餐补
      • 通讯补贴
      • 交通补助
      • 节日福利
      • 住房补贴
      • 零食下午茶
      • 过节费
      • 年终奖

      公司福利

      • 五险一金
      • 补充医疗保险
      • 定期体检
      • 加班补助
      • 年终奖
      • 股票期权
      • 带薪年假
      • 免费班车
      • 餐补
      • 交通补助
      • 节日福利
      • 餐补
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      更新于 2025-02-25