职位&公司对比

职位详情

• 深圳
• 不限
• 大专

• 含有销售的客服工作
• 私域运营
• 沟通表达能力强
• 社群1V1
• 正常工作制

岗位职责： 1、负责用户整个装修生命周期的维护，跟进解决用户的装修问题，在用户的装修过程中帮助用户进行装修决策和建议反馈； 2、高效践行用户服务SOP，采用微信1对1、微信社BOSS直聘boss群活BOSS直聘动以及电话沟通的方式促进用户的留存、转化和裂变，并不断完善用户的画像； 3、基于用户问题反馈和数据分析，明确用户需求和痛点，主动协同上下游做出相应建议，协同产品及策略部门完善用户运营的流程和方案，不断促进SOP有效迭代； 4、熟练掌握公司TOC相关产品，根据用户需求，促进公司各端产品的转化BOSS直聘； 5、配合公司针对C端以及竞品的调研、测试等相关工作，并协助输出相关分析报告。 岗位要求： 1、大专及以上学历，有1年以上用户运营、客服销售相关工作经验优先； 2、有销售经验，家居建材及装修行业经验优先； 3、具备一定的数据分析能力，能够熟练掌握基本的办公软件操作； 4、具有较强的目标感和执行力，抗压能力强，有积极向上的进取心； 5、能够围绕目标达成，主动寻求协作解决问题。