职位&公司对比

职位详情

• 临沂
• 1-3年
• 不限

• 倒班工作制
• 办公室坐班
• 全职
• 售后客服
• 售前客服
• 电商客服

第一，通过各种聊天软件和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 第二，负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 第三，负责组织公司产品的售后服务工作。 第四，负责发展良好的客户关系，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情boss况。 第五，建立客户档案质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。一个店铺的客服就会直接与消费者进行沟通的人员直接或间接影响客户购买商品的*行为。数据显示，一个好的售前客服将店铺数量达到30%以上。 岗位职责： 1.负责使用天猫、阿里巴巴、拼多多等平台店铺与客户沟通，解答客户来自BOSS直聘疑问 2.提高店铺转化率并且处理售后 3.多平台岗位，可根据个人能力及偏向转正后协商调整 职位要去：熟知并且会使用EXCLE/WPS等工作文件 4.打BOSS直聘字速度快，工作态度端正，有责任心 工作时间：轮班 白班8:00-16:30 晚班：16:00-23:30 BOSS直聘 一般一周左右换班 月休4天可以调休 薪资待遇：综合薪资4500-8000元 多劳多得，上不封顶 客服等级架构明确，晋升通道公开 客服专员-客服组长-主管