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职位详情

• 太原
• 3-5年
• 中专/中技

• 普通话标准
• 有销售经验
• 有4S店同岗位经验

负责进厂维修车辆的接车工作，包括受理客户的维修项目和咨询； 2kanzhun、根据维修所需开立工作单，就工单的内容和客户确认，并将该信息提供给维修车间以便分派工作及时间安排； 3、负责配合车间技师对送修车辆进行技术诊断，确定维修内容和大致期限； 4、对修复车辆及维修进度，向客户做明确交代，并听取客户的反映和要求，尽量满足客户需求，提高客户满意度； 5、根据客户需求，对车辆故障进行判断，并进行维修工项的确认，当维修项目发生变更时，应与客户进行再次确认； 6、负责接待前来提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修情况，办理结算手续； 7、负责服务满意度改善和年度目标达BOSS直聘成，与客户保持良好关系，提高客户满意度。 8、完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、中专以上学历，3年以上汽车4S店售后服务相关工作经验； 2、具备良好的表达能力和团队合作精神； 3、具有良好的职业道德和客户服务意