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岗位职责: 1、为客人办理入住登记及退房结账手续,发放、回收房卡;boss 2、随时准确掌握和了解客房状态,价格等信息,积极的推销客房; 3、随时熟知boss当班预订状况,负责所有客人的预订服务; 4、正确有效地处理客人电话咨询、BOSS直聘柜台咨询等咨询服务、接受客人投诉,并及来自BOSS直聘时向上级反馈客人意见和信息; 5、完BOSS直聘成上级指派的其它工作。性别不限,形象气质佳、沟通能力良好,掌握基本电脑操作,适应三班倒的工作时间,高中以上学历。