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海外技术支持工程师

-K·薪
  • 智能硬件
  • 不需要融资
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海外技术支持工程师

-K·薪
  • 储能
  • 已上市

职位详情

  • 西安
  • 1-3年
  • 本科
  • 计算机/通信相关专业
  • 机械/电子工程相关专业
  • 可适应出差

岗位职责: 1、针对海外客户问题咨询、报修、投诉,通过远程软件、即时通讯软件、邮件、电话直聘或现场等方式提供技术支持; 2、海外重大事件问题跟进处理; 3、海外客户报修工单处理;售后boss数据搜集与整理; 4、客户培训、品牌售后服务网络建立与运营管理; 5、服务质量以及产品质量监测、评估kanzhun、改善; 任职要求: 1、本科以上学历,英语四六级及以上、计算机/电子相关专业BOSS直聘或行业信息化相关专业优先 2、有服务海外客户的工作经历;有海外出差或常驻经历;熟悉LED显示行业信息及软、硬件系统调试维修kanzhun者优先 3、具有良好的沟通能力,归纳与分析能力; 4、具有创造性思维和多任务切换能力,可以适应高强度的工作压力; 5、具有良好的英文听说读写和口头讲述能力,良好的项目管理和组织能力以及团队合作精神

职位详情

  • 西安
  • 1-3年
  • 本科
  • 储能/新能源
  • 英语
  • 德语
  • 工科

岗位职责: 1.在Solax 24小时错误监测团队工作,对收到的来自Solax云的紧急警报提供及时响应; 2.分析从电子邮件中收到的或从Solax cloud报告的紧急警报数据,并在必要时采取进一步行动进行故障排除; BOSS直聘3.与产品团队、研发团队、质量团队、测试团队等其他部门沟通,汇报产品关键问题; 4.通过电话或电子邮件协助客户进行故障分析和排除; 5kanzhun.处理主要市场的关键服务问题,提高客户满意度。 任职要求: 1. 工科背景,电气工程专业优先; 2. 英语或德语听说读写来自BOSS直聘能力熟练,与外国人沟通交流无障碍; 3. 24小时应急组岗位,能接受直聘夜班排班安排; 4. 1年以上相关工作经验,有可再生能源行业背景者优先; 5. 工作态度认真,责任心强,抗压能力强; 6. 具有较强的沟通能力和团队合作精神,具有良好的客户服务直聘意识。

技能解析

专有技能
  • 具有良好的沟
  • 服务质量
  • 即时通讯
  • 项目管理
  • 海外客户
  • 客户培训
  • 良好的英文
  • 组织能力
  • 问题咨询
  • 系统调试
  • 售后服务
  • 客户问题
  • 分析能力
  • 电子相关
  • 售后数据
  • 创造性思维
  • 具有创造性
  • 英文听说读写
  • 产品质量
  • 提供技术支持
  • 好的沟通
  • LED显示
相同技能
  • 团队合作精神
  • 沟通能力
  • 听说读写
  • 合作精神
  • 团队合作

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 强的沟通能力
  • 故障排除
  • 提高客户满意度
  • 客户满意
  • 团队工作
  • 故障分析
  • 沟通能力和
  • 电气工程
  • 客户服务
  • 电子邮件
  • 客户满意度
  • 听说读写能力
  • 读写能力
  • 沟通交流
相同技能
  • 团队合作精神
  • 沟通能力
  • 听说读写
  • 合作精神
  • 团队合作

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:00   -   下午06:00
双休偶尔加班

工作时间

上午09:00   -   下午06:00
双休弹性工作

公司福利

  • 五险一金
  • 补充医疗保险
  • 定期体检
  • 年终奖
  • 股票期权
  • 带薪年假
  • 员工旅游
  • 餐补
  • 通讯补贴
  • 包吃
  • 节日福利
  • 住房补贴
  • 零食下午茶

公司福利

  • 餐补
  • 节假日礼品
  • 生日福利
  • 节日福利
  • 高温补贴
  • 团建聚餐
  • 零食下午茶
  • 餐补
  • 员工旅游
  • 带薪年假
  • 全勤奖
  • 工龄奖
  • 节假日加班费
  • 夜班补助
  • 加班补助
  • 股票期权
  • 绩效奖金
  • 年终奖
  • 定期体检
  • 五险一金
更新于 2025-01-12