职位&公司对比
职位详情
- 上海
- 1年以内
- 高中
- 含有销售的客服工作
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 淘宝客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 倒班工作制
- 企业内部客服职位
- 电商客服
一、天猫/淘宝客服日常工作 1. 承接好前来咨询的客户，引导客户kanzhun下单，完成销售业绩； 2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发kanzhun货，核实客户收货地直聘址； 3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率； 4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略； 5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的咨询，记录客户的顾忌，在下一次销boss售的时候，可以从容面对； 任职要求： 1.高中或者以上学历 2.电脑boss打字速度达到60字/分 3.有相关电商客服半年以上经验着优先 4.仅招全职坐班客服，兼职或者线上客服勿扰
职位详情
- 上海
- 1-3年
- 大专
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 服装客服
- 企业内部客服职位
- 女装电商客服
- 女装客服
- 电商客服
岗位职责： 1.负责客户信息沟通的建立，与客户保持良好的关系 2.处理售后问题，较强的应变能力.协调能力，能独立处理紧急问题；维护好店铺的售后指标 3.帮助客户进行订单查询，及来自BOSS直聘时跟踪，反馈，boss如物流查询，发货状态等 4.及时收集并解决客户反映及投诉的问题，提供良好的服务态度 任职资格： 1.大专以上学历，思维敏捷，有服务意识，有较强的理解沟通及应变能力 2.熟悉网购流程，熟悉抖音天猫等平台规则，有服装尤其女装类客服经验优先 3.打字速度60字以上/分钟，熟悉OFFICE等电脑办公软件 4.学习能力强，良好的沟通及团队配合能力，有耐心，不急躁，人品端正 5.良好的服务意识，积极主动有上进心，责任心强，身体健康，能够长期稳定工作 岗位为坐班全职岗 无销售性质！岗位非外包，为公直聘司直招。 注：该岗位有2个班次，早晚班轮班，其中早班：8点-17点，晚班：14点-23点，做六休一。入boss职就有五险一金。
技能解析
专有技能
- 引导客户下单
- 电脑打字速度
- 店铺运营
- 电脑打字
- 运营策略
- 客户下单
- 电商客服
相同技能
- 打字速度
- 售后问题
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 客户信息
- 配合能力
- 保持良好
- 办公软件
- 较强的理解
- 团队配合能力
- 打字速度60字
- 信息沟通
- 协调能力
- 及时跟踪
- FFICE
- 电脑办公软
- 客服经验
- OFFICE
- 紧急问题
- 能够长期稳定
- 学习能力
- 好的沟通
- 电脑办公软件
- 电脑办公
- 团队配合
相同技能
- 打字速度
- 售后问题
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午9:00 - 下午6:00
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
公司福利
- 团建聚餐
- 带薪年假
- 底薪加提成
- 年终奖
- 意外险
- 五险一金
公司福利
- 节日福利
- 员工旅游
- 带薪年假
- 加班补助
- 年终奖
- 五险一金
推荐对比
更新于 2025-03-07
电子营业执照
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