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职位详情

• 广州
• 1-3年
• 本科

• 交互体验设计
• 服务设计
• 用户旅行图

岗位职责 主要参与boss品牌创新项目中 品牌体验的规划和设计，细化到从 市场调研、体验流程规划 到 创意落地 的全面品牌体验打造工作。 1、【用户洞察和市场研究】负责项目客户的行业、本品及竞品、用户等方面的调研，运用相关工具和方法进行系统性分析； （关键交付物：调研问卷、顾客旅程图、用户画像） 2、【服务体验创新和优化】以用户为中心，对品牌创新项目（品牌升级/品牌创建）提出不同的体验模式优化方案，提升品牌产品及服务体验感受；（关键交付物：顾客旅程图、关键场景/关键触点设计） 3、【工作坊和团队协同】亚面的新工作方式践行，以共创工作坊的方式进行项目协同；（关键交付物：共创工作坊） 4、【服务原型测试评估和改进】依据不同阶段不同目的搭建原型，组织原型测试，对服务进行评估并提持续改进服务，提升用户满意度；（关键交付物：测试原型） kanzhun5、【部门工作及跨界协作】协助研究提升工作kanzhun效率的方法及工具，对本部门工作提出合理化建议，开放发言，共同成长。 岗位要求 1、本科及以上学历，服务设计、体验设计、工业/产品设计、心理学等 相关专业 或 相关工作经验 优先考虑（具体以 作品集 和 面试 为准）； 2、熟悉掌握办公软件及基础制图软件，包括Word、PowerPoint、Adobe Illustrator等，具有良好的文件表达能力； 3、熟悉市场走查、定量问卷调研、定性访谈、用户画像等 用户体验研究方法，能独立完成调研规划及用户洞察； 4、具有良好的设计思维和系统性思维，能以用户为中心，兼顾功能性及情感价值，提供产品+场景的服务体验创新方案，能熟练运用 顾客旅程图、服务蓝图、商业模式画布、服务原型等 服务设计工具及方法 优先考虑； 5、具有良好的沟通能力和团队协同能力，能根据项目现状规划工作坊内容及流程，主持开展工作坊，推进共创成果出现； 6、具备良好的职业素养及团队合直聘作精神，能承受多任务处理的工作压力； 7、（加分项）具备工业/产品设计知识，能灵活运用3D建模软件，如Rhino、Creo、C4D等； 8、（加分项）具备工作坊主持能力，有共创工作坊实践经验，能在工作坊现场把控流程、调动气氛、灵活应变。 9、（加分项）具备落地思维，有一定的落地经验，能保证创意的更好实现； 10、（加分项）具备商业思维，了解国内外品牌运作模式、市场发展情况和国内品牌咨询行业发展现状。