职位&公司对比
职位详情
- 济南
- 3-5年
- 大专
- 客服主管
- 客服经理
- 售后客服
- 电话客服
- 接听客服
- 全职
工作内容： 1kanzhun、负责400客服中心的运营管理工作； 2、负责客户重大投诉； 3、对客服中心的服务质量进行管控和改善； 4、400客服中心话务系统建设； 5、负责客服中心的工作排班，确保工作有序、及时的衔接； 6、负责客服中心的内部培训工作 任职要求： 1、大专及以上学历，5年从事电话客服经验，3年以上客服中心管理工作经验或话务中心培训经验； 2、熟悉办公软件，能够做到及时准确处理问题； 3、工作kanzhun耐来自BOSS直聘心细致、有责任心、善于倾听，普通话标准，语言表达能力强且擅于沟通; 4、良好的服务意识及团队合作精神，有较强的kanzhun抗压性；
职位详情
- 济南
- 3-5年
- 大专
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 售后客服
- 企业内部客服
- 线上客服
- 正常工作制
- 电商客服
岗位职责 1、负责客服团队培训优化，日常管理及跨部门协作； 2、把控店铺评分，做好抖音小店评分管kanzhun理，中差评修改跟进及物流对接工作；kanzhun 3、产品上下架，产品维护店铺标题维护； 4、定期分析业绩数据，定期对客服质量进行评优，优化内部作业效率； 5、及时处理突发事件和重要投诉。 kanzhun任职要求 1、大专及以上学历，一年以上客服团队管理工作经验； 2、熟悉抖音小店店铺平台评分规则，有抖音小店客服经验优先； 3、具备一定的领导能kanzhun力、人际沟通能力、计划与执行能力。
技能解析
专有技能
- 语言表达能力强
- 团队合作精神
- 服务质量
- 办公软件
- 语言表达能力
- 擅于沟通
- 培训经验
- 团队合作
- 系统建设
- 普通话标准
- 合作精神
- 通话标准
- 表达能力
- 表达能力强
- 运营管理工作
- 语言表达
- 培训工作
相同技能
- 客服经验
- 管理工作经验
- 管理工作
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 人际沟通能力
- 团队管理
- 沟通能力
- 跨部门协作
- 日常管理
- 领导能力
- 人际沟通
- 处理突发事件
- 突发事件
相同技能
- 客服经验
- 管理工作经验
- 管理工作
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午08:30 - 下午05:30
双休 、 弹性工作
工作时间
上午09:30 - 下午06:30
公司福利
- 五险一金
- 年终奖
- 节日福利
公司福利
- 底薪加提成
- 带薪年假
- 员工旅游
- 团建聚餐
- 节日福利
更新于 2025-03-09
电子营业执照
京公网安备11010502032801