职位&公司对比
职位详情
- 上海
- 1-3年
- 本科
- 不接受居家办公
- 流量
- 私域运营
- 职责描述： 1. 负责区域内客诉处kanzhun理、客情维护； 2. 负责私域运营总体方案的制定（社群来自BOSS直聘，线下），对项目运营的GMV负责； 3. 负责社群活直聘动的方案制定，监督，落地实施，日常社群SOP的制定； 4. 负责私域流量的挖掘，制定拉新方案帮助企微社群拉新，裂变，留存，变现； 5. 负责定期输出运营方法，针对激活新用户，活跃老用户，策划并执行相关活动； 6. 负责复盘运营数据，细化活动表现，分析拉新效果等并复盘迭代活动方案。 - 任职要求 ： 1. 统招本科及以上学历； 2. 3-5年营销或客服管理类岗位，有一年及以上团队管理经验； 3. 良好的客户沟通、客情维护、以BOSS直聘及矛盾处理和问题解决能力； 4. 精通企微运营管理，熟悉用户分层运营，能够识别业务提升与改善的关键节点并具备落地和拿结果的能来自BOSS直聘力； 5. 具备良好的职业道德素养、踏实皮实、主动自驱、有较强的执行力、责任心，做事本分；
职位详情
- 上海
- 3-5年
- 本科
- 不含销售的客服工作
一、岗位职责: 1、全面统筹项目客服部门工作: 2、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制，制定工作要求来自BOSS直聘并监督落实各项管理制度: 3、负责编制、监督落实客服部年度物业费催缴方案和客户满意度提升方案: 4、协助项目负责人处理重大投诉，并定期对投诉进行分析，制定纠正预kanzhun防措施，有效控制投诉量; 5、负责制定社区文化活动年度方案并监督实施: 6、定期组织客服部例会，指导、监督检查部门各项工作及下属人员的工作完成情况; 7、负责培训提高客服部人员的整BOSS直聘体素质、工作能力及业务技能，做好团队建设和绩效考核: 8、负责建立、维护项目重点客户和目标客户的关系; 9、协助项目负责人协调相关单位公共关系，确保各项工作的顺利开展; 10、完成领导交办的其他工作。 二、任职标准: 1、基本条件·大专以上学历28-38岁。 2、经验要求:五年及以上物业管理行业相关工作经验，其中三年及以上同岗位工作经验，具有行业Top10企业管理经验者优先考虑; 3、技能要求:熟悉国家、政府有关物业管理方面的法律、法规，熟悉企业业务和管理流程，具有先进的管理理念;能够组织协调开展物业管理工作，协助提升项目品牌知名度。 4、个人素质:具备良好的组织管理能力和沟通协调能力，有应急突发事件解决能力:具备良好的团队合作意识、责任心和职业素养，有较强的执行能力和抗压能力。
技能解析
- 问题解决能力
- 团队管理经验
- 团队管理
- 客户沟通
- 活动方案
- 方案制定
- 问题解决
- 管理经验
- 解决能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 管理理念
- 合作意识
- 组织管理
- 品牌知名度
- 管理制度
- 客户满意
- 突发事件
- 组织协调
- 公共关系
- 预防措施
- 组织管理能力
- 管理流程
- 良好的组织
- 物业管理
- 企业管理
- 项目负责
- 个人素质
- 沟通协调
- 应急突发事件
- 团队合作
- 管理工作
- 协调能力
- 客户满意度
- 管理能力
- 沟通协调能力
- 团队合作意识
- 团队建设
- 管理经验
- 解决能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 意外险
公司福利
- 餐补
- 包吃
- 带薪年假
- 五险一金
电子营业执照
京公网安备11010502032801