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职位详情

• 滨州
• 3-5年
• 大专

• 新车销售
• 4S店经验
• 燃油车

1. 展厅管理 - 监督并确保展厅、展示车辆和广告根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商的政策，保持清洁及美观 - 实现展厅概念的持续提升以增强客户体验(例如梅赛德斯-奔驰展示系统 II)来自BOSS直聘 - 根据政府法律和经销商kanzhun的政策维持安全、卫生和健康的工作环境 - 根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商政策，确保陈列及演示用车充足、可用，电池车充电完全，且外表美观 - 根据梅赛德斯-奔驰经销商管理标准和经销商政策，确保在展厅内提供充足的产品宣传册和销售相关推广材料 - 定期监控展厅流量等相关情况，完成展厅日志 2. 销售流程 - 制定展厅销售顾问排班表，主持每日晨夕会 - 通过走动式管理，确保销售顾问按照梅赛德斯-奔驰的销售流程的要求，为每一位顾客提供专业、友善的服务 3. 汽车金融和保险销售支持 - 在销售过程中支持汽车金融和保险产品的销售 - 协助信贷保险部门接收充分的客户信息以保障移交的顺利进行 4. 客户车辆交付 - 规划和协调安排每日的车辆交付，参加交车仪式并了解客户对销售服务过程的反馈和评价 - 确保交付前已根据北京梅赛德斯-奔驰销售服务BOSS直聘有限公司的相关政策完成检查 - 确保车辆移交符合梅赛德斯-奔驰经销商管理标准 - 确保将客户介绍到售后服务部BOSS直聘门 5. 客户关系管理 - 监控涉及销售满意度指标值的业务目标 - 根据经销商的政策，协助销售顾问处理客户投诉，立即将困难案例上报给销售经理 - 监控客户生命周期跟踪的实施以提高客户满意度和忠诚度 - 维持潜在客户发展体系并参与当地业务网络建立活动 - 监督和确保客户数据库的及时更新和销售信息的记录 6. 销售顾问指导和培训 - 激励销售顾问的个人绩效以最大化销售机会 - 必要时协助销售顾问完成交易 - 在工作过程中指导销售顾问来提升使客户满意的技巧、投诉处理技巧及产品知识