职位&公司对比
职位详情
- 南宁
- 5-10年
- 不限
- 汽车漆调色师
- 调漆师傅
- 调色师傅
要求责任直聘心强来自BOSS直聘的汽车漆调直聘色大kanzhunkanzhun师
职位详情
- 南宁
- 1-3年
- 高中
- 有4S店同岗位经验
售后服务经理的主要职责通常包括以下几个方面： 1. 团队管理与培来自BOSS直聘训 • 负责组建、培训和管理售后服务团队，制定团队工作目标和计划，并监督团队成员的工作绩效。 • 组织内部培训和交流活动，提升团队成员的专业技能和服务水平。 2. 客户服务管理 • 建立和完善客户服务流程和标准，确保客户能够享受到热情、周到、专业的服务。 • 处理客户投诉和问题，协调相关部门及时解决，跟踪反馈处理结果，提高客户满意度。 3. 售后服务规划与执行 • 根据公司战略和市场需求，制定售后服务策略和工作计划。 • 监督售后服务工作的执行情况，包括维修、保养、配件供应等环节，确保服务质量和效率。 4. 数据分析与报告 • 收集和分析售后服务数据，如客户满意度调查、服务投诉率、维修成本等。 • 定期向上级汇报售后服务工作的进展和问题，并提出改进措施和建议。 5. 合作伙伴关系维护 • 与供应商、服务商等合作伙伴保持良好的沟通与合作，协调资源，优化服务供应链。 6. 服务质量监督与改进 • 制定服务质量评估标准和考核机制，监督售后服务的质量和效果。 • 持续改进售后服务流程和方法，提高服务效率和客户体验。 7. 预算与成本控制 • 负责售后服务部门的预算编制和直聘成本控制，合理安排资源，降低运营成本。 8. 来自BOSS直聘市场信息收集与反馈 • 关注市场动态和竞争对手的售后服务情况，收集相关信息并及时反馈给公司，为公司的产品改进和市场策略调整提供参考。
技能解析
暂无识别出相关技能要求
技能解析
专有技能
- 工作计划
- 服务流程
- 团队管理
- 服务质量
- 质量监督
- 客户满意
- 客户体验
- 客户投诉
- 竞争对手
- 执行情况
- 数据分析
- 售后服务
- 满意度调查
- 市场策略
- 收集和分析
- 合理安排
- 跟踪反馈
- 市场动态
- 市场信息收集
- 提高客户满意度
- 保持良好
- 成本控制
- 降低运营成本
- 团队工作
- 合作伙伴
- 客户服务
- 市场需求
- 客户满意度
- 信息收集
- 好的沟通
- 良好的沟通与
- 沟通与合作
- 客户满意度调查
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
排班轮休 、 偶尔加班
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
排班轮休 、 弹性工作
公司福利
- 节日福利
- 通讯补贴
- 免费工装
- 住房补贴
- 包住
- 包吃
- 带薪年假
- 底薪加提成
- 保底工资
- 意外险
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 免费工装
- 有无线网
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 餐补
- 包吃
- 员工旅游
- 带薪年假
- 工龄奖
- 股票期权
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 五险一金
推荐对比
更新于 2025-01-24
电子营业执照
京公网安备11010502032801