职位&公司对比
职位详情
- 漳州
- 1-3年
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 电话客服
- 线上客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 企业内部客服
- 熟悉数控
- 电器维修
1、对用户的技术问题进行解答和支持，包括电话、邮件、现场或远程支持等形式，帮助解决用户在使用过程中遇到的问题。 2. 产品故障诊断与排除，根据用户的反馈和现场情况，进行故障的诊断与排除boss，找到故障的源头和解决方案，并及时处理。 3. 负责产品维修与服务工作，确保市场的不良及时对接及处理。 4、拍摄及整理按摩椅安装视频、维修资料等，及时为市场端提供技术支持。 5、进行售后培训，根据用户需求，对用户进行产品的培训，介绍产品的使用方法和注意事项，帮助用户更BOSS直聘好地使用产来自BOSS直聘品。 6、整理售后服务报告，向公司内部进行反馈，提供改进意见和建议，以提高来自BOSS直聘产品品质及售后服务质量。 7、完成上级领导交办的其它事项。 任职要求： 1、大专及以上学历,电子电气、自动化、机械自动化等相关专业 2、一年以上按摩椅或电器相关售后或维修经验优先； 3、良好的沟通能力、协调能力和团队合作能力； 4、熟悉基本办公类软件（Word、Excel、PowerPoint等） 4、工作细心、主动，有责任感，具有团队合作精神； 5、能够适应适当加班。
职位详情
- 漳州
- 1-3年
- 大专
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 日常售后服务
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 线上客服
- 企业内部客服
工作内容： 1、订单审核，ERP后台订单审核，问题单处理； 2、处理客户售中问题，如快递、尺码、质量等退换货事务； 3、专业且及时有效地处理售后顾客投诉、纠纷、中差评、平台介入等问题，维护店铺服务分数据； 4、协助主管记录客户诉求，意见分类等整理； 5、协助运营新品邀评等其他事务。 任职要求： 1、中专以上学历，有相关服务类售前售后客服工作经验BOSS直聘者优先； 2、工作认真细致、责任心和积极的工作态度； 3、打字速度快，每分钟60个字以上； 工作时间： 适应早晚轮班制，早班9:00-17:00，晚班16:00-23:00 ，不能轮早晚班勿扰。 每周单休，法定节假日按法定时常轮休放假； 薪酬福利： 1.公司提倡人性化管理；薪酬体系完善；晋升空间大；提供五险等福利；培训体系完善； 2.带薪年假、享受国家来自BOSS直聘规定各种带薪假； 3.无限量供应点心零食下午茶、咖啡机自助、节日礼包来自BOSS直聘、专属生日礼； 4.团建户外拓展、月生日会、季聚餐、节日主题派对、中秋博饼、年终尾牙等员工活动。 5.公司提供免费专业培训，入职培训，分享会，岗位知识技能培训等BOSS直聘，欢迎新同学们加入。 职业通道： 公司目前处于快速扩张阶段，90%的管理岗位从内部自己培养，有多方面晋升机会。 公司产品自主品牌，已来自BOSS直聘有10年品牌沉淀，主营儿童鞋类目，全国各地实体加盟店一百五十多家。想要了解品牌风格，可以浏览天猫旗舰店：https://kidsing.tmall.com/
技能解析
- 注意事项
- 服务质量
- 技术问题
- 具有团队合作
- 机械自动化等
- 基本办公
- 维修经验优先
- 售后服务
- 沟通能力
- 故障诊断
- 用户需求
- 电子电气
- 合作精神
- 团队合作能力
- 团队合作精神
- 维修经验
- 团队合作
- 协调能力
- 机械自动
- 解决方案
- 上级领导
- 提供技术支持
- 好的沟通
- 帮助解决
- 合作能力
- 改进意见
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 打字速度
- 售前售后客服
- 专业培训
- 售后客服工作
- 打字速度快
- 品牌风格
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 定期体检
- 加班补助
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 免费班车
- 餐补
- 通讯补贴
- 节日福利
公司福利
- 五险一金
- 加班补助
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 节日福利
- 零食下午茶
电子营业执照
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