相似职位更多相似职位
-
酒店前台 6-11K
职位对比
索通酒店管理
上海
-
前台接待 6-7K
职位对比
兰源
上海
-
酒店前台接待 6-7K
职位对比
上海宬堡酒店
上海
-
帅气 公寓管家 形象岗 6-9K
职位对比
太平洋房屋
上海
-
酒店公寓前台 6-8K
职位对比
上海万近商业管理
上海
职位描述
- 掌握基础英语
- 五险一金
- 前台经验
- 普通话标准
- 餐补
通过对社区住客提供高标准的客服、组织社区活动等相关的客服业务等，以保证全社区达到预期的住客保留指标。
基本岗位职责：
1. 负责各项客服工作并负责达到预期社区的续租率：每天积极提供客服协助，例如：协助提交维修申请，解答租金相关问题，举办与社区住客相关的活动等；积极乐观及时处理住客的居住困难和投诉；在维修完成的24小时内，对住客进行回访，确保客户100%满意。创造并保持多渠道的客户沟通，及时专业的处理住客相关的任何客服问题。按照公司程序和要求，积极组织开展社区项目活动，包括社区聚会、发送生日卡、欢迎宴会等。另外，在住客入住社区的1周、1个月、半年、1年或合同到期前2个月对住客进行回访。对已发续租通知的住客进行必要的跟进和回访，以确保住客能尽早的完成续租程序。
2. 负责每天对社区内外环部境进行评估和记录：观察社区内外部环境，并对其进行定期评估、建立记录。若有任何需要，需立即联系相关团队，以确保社区环境保持最佳状态。
3. 团队协调：协调社区各部门管理公寓保安记录，及时提交任何必要的意外事故报告和通告等。确保办公区的安全。
4. 定期担任公寓总值班。
5. 有效完成公司交办的其他工作任务。
岗位要求：
1. 大专以上学历，条件优秀者可放宽至中专。
2. 熟练使用Microsoft Office软件（例如：Word、Excel、PowerPoint、Outlook等）。
3. 有极强的沟通表达能力，具有迅速反应的能力，能按公司规定及要求妥善处理各类事件。公寓或酒店行业经验者优先。
4. 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑；
5. 在职者通常是在办公室环境中工作，但即便受温度，天气，气味等环境影响，在职者也需在户外不定时工作。
6. 在需要时，可以独立搬动10千克的物品，在帮助下能搬动重达23千克的物品。
7. 服从灵活的工作时间安排，甚至包括周末或者节假日。
关于我们
睿星资本Greystar是全球最大租赁住房领域的领军者和美国最大的公寓运营商包括17个国家，3千5百多个社区，超过96万个租客单位。睿星资本Greystar在中国推出垂直一体化的平台，用于租赁住房的收购、开发、重新定位及管理，并将于合作伙伴一起，投资中国一线市场的优质资产。上海办公室与2017年成立，也是睿星资本Greystar在亚太地区的首家办公室。中国团队将根据睿星资本Greystar以往的经验，深耕中国市场，并秉持全球最顶尖的开发、运营质量。
“正确行事，丰富人们的生活”
源自1993年的全球租赁住房领军者为住客、业主和投资人竭诚服务。
薪资详情
职位底薪：6000-7000元/月
社保类型：五险一金
奖金补贴：绩效奖金、餐补
陈女士 4月内活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报
了解更多职场安全防范知识公司介绍
睿星资本Greystar是全球最大租赁住房领域的领军者和美国最大的公寓运营商包括17个国家，3千5百多个社区，超过96万个租客单位。睿星资本Greystar在中国推出垂直一体化的平台，用于租赁住房的收购、开发、重新定位及管理，并将于合作伙伴一起，投资中国一线市场的优质资产。上海办公室与2017年成立，也是睿星资本Greystar在亚太地区的首家办公室。中国团队将根据睿星资本Greystar以往的经验，深耕中国市场，并秉持全球最顶尖的开发、运营质量。
“正确行事，丰富人们的生活”
源自1993年的全球租赁住房领军者为居民、业主和投资人竭诚服务。
工商信息
- 公司名称睿之星企业管理咨询（上海）有限公司
- 法定代表人马千里
- 成立日期2018-03-09
- 企业类型有限责任公司（外国法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金1300万美元
工作地址
点击查看地图
精选职位
页面更新时间：2025-02-07
电子营业执照
京公网安备11010502032801
关注BOSS直聘微信服务号
