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南通 经验不限 大专

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公司基本信息

携程集团

已上市

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职位描述

  • 客服
  • 不接受居家办公
  • 电话客服
  • 办公室坐班
  • 售后咨询
  • 不含销售的客服工作
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 正常工作制
工作内容：
1、通过在线、电话与客人进行沟通，了解客户需求，为客人处理售前或售后的问题。
2、熟练操作旅游订单涉及的预订、修改、取消等操作；
3、核实与安抚客户对旅程中的不满及突发事件，；
4、收集并反馈客户对产品的意见,提出合理化改进建议。
职位要求：
1、学历要求：大专及以上学历，经验不限。（有客服相关经验者优先录用）
2、中文打字速度不低于40字/分钟，熟练掌握电脑操作，如word、excel等办公软件的操作。
3、口齿清晰、普通话标准，表达能力强。
4、有耐心、工作认真负责，执行能力强、性格外向，有良好的服务意识。
5、能承受一定的工作压力，能配合部门在工作时间上的安排。
班次情况：排班，翻班制。

薪资详情

薪资范围：6000-8000元/月
职位底薪：3000元/月
社保类型：五险一金

缪先生 刚刚活跃

携程集团·招聘主管

竞争力分析

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公司介绍

携程集团是全球领先的一站式旅游服务供货商，旗下品牌包括Trip.com、携程、Skyscanner及去哪儿网。携程集团于1999年创立，2003年在纳斯达克上市（NASDAQ: TCOM），2021年在香港交易所正式挂牌（HKEX: 09961）。携程集团为世界各地旅客全方位搜罗及整合旅游信息，让用户可以轻松预订旅游产品及服务，做出最精明的选择。集团品牌已构建先进成熟的交易平台，包括移动客户端、网页，以及24小时全球客户服务支持。通过携程集团丰富的产品及创新的营销策略，合作伙伴及供货商得以接触快速增长的全球用户。携程集团一直毋忘初衷，秉承「追求完美旅程，共建美好世界」的宗旨，致力为所有用户打造完美的旅行体验。
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工商信息

  • 公司名称携程计算机技术（上海）有限公司
  • 法定代表人范敏
  • 成立日期1994-01-19
  • 企业类型有限责任公司（港澳台法人独资）
  • 经营状态存续
  • 注册资金800万美元
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工作地址

南通崇川区携程信息技术大楼(长生路)长川路1号
公司地址

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更新于：2024-11-29

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