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职位描述
- 客服
- 电商客服
1、回复顾客的咨询，解答顾客的疑问，处理顾客的物流，工单，补发换货等；
2、处理客户团队日常管理事务，合理分配工作，指导、跟踪用户问题反馈、重大投诉、退款等事宜；
3、定期分析、查询各类用户问题，提出相应流程优化方案或问题解决措施；
4、负责协调与其他业务部门的业务关系；
5、与供应商进行物流的对接；
6、服从上级领导的其他安排，没有销售性质。
岗位要求：
1、大专以上学历，接受应届生以及实习生，熟悉使用office办公软件；
2、优秀的沟通能力、积极的态度，工作认真负责细心；
3、有极强的客户服务精神和客户为先的服务意识；
4、具有良好的分析总结能力，能正确了解客户需求，引导客户完成订单；
5、具有短视频平台或者其他电商客服经验优先录取。
公司福利：
1、办公环境：环境舒适，领导和蔼可亲，人际关系单纯，自由平等，无障碍沟通；
2、公司福利：绩效奖金+节假日福利+下午茶+部门活动+新春年会+带薪年假+年终奖等；
3、晋升通道：专员-组长-主管。
工作地点: 杭州市钱塘区下沙街道悦萱堂大厦20楼（可直接导航“杭州给力爸爸科技有限公司”）
薪资详情
职位底薪：4000元/月
王女士
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报
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杭州给力爸爸科技公司成立于2024年3月，注册资本100万元，现有员工100余人，公司主营业务覆盖广告代理商，电商CID，全品类供应链。
我们始终坚持以客户为中心，通过大数据的应用和社会化媒体传播渠道的结合，为各行业广告主提供基于数字化营销的实效广告服务。
杭州给力爸爸团队是一家在不断拥抱变化的，不断革新的，包容的，有温度的，值得信赖与选择的企业。在不远的将来， 用我们业精于勤的精神和居安思危的态度，力争在互联网市场中不断开拓新的领域。
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你有能力，我有空间，还在等什么？！
欢迎你的加入！让我们一起起飞！
工商信息
- 公司名称杭州给力爸爸科技有限公司
- 法定代表人吴嘉昕
- 成立日期2024-03-14
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金100万人民币
工作地址
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精选职位
页面更新时间：2025-03-20
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