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职位描述
- 计算机/通信相关专业
- 机械/机电设备技术支持经验
1.负责辖区经销商的技术服务人员，服务网点技术大咖等的产品，技术培训及认证。
2.负责给辖区全屋智能门店提供全流程的技术支持，包括但不限于智能家居，智能家电等方面的技术答疑和问题解决；
3.协助辖区用户的全屋智能订单技术问题处理，包括故障排查、设备设置、网络配置等，提供使用建议和技术指导；
4.协助总部完成全屋智能技术服务的目标，提高客户满意度和团队绩效。
任职要求：
1.本科以上学历，3年以上相关工作经验，计算机、电子、通信等专业背景及有全屋智能行业工作经验优先；
2.熟悉智能家居、智能安防、智能家电等技术知识，能独立处理客户问题，熟悉家装行业施工流程和规范，会使用CAD画图软件；
3.具备良好的沟通能力和服务意识，具备团队合作精神，能与团队成员协同完成工作；
4.具备快速学习和适应新技术的能力，能够不断提升自身的技术水平；
郑女士 刚刚活跃
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人中排名第BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报
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中国区域推动内销体系协同，通过变革和协同促进集团中国市场的整体份额和效率提升；
积极探索新业态、新渠道，摸索流量变现的新方法和线上线下融合的路径；面向未来，打造用户体验、用户服务、数字化精准营销、供应链管理等专业能力。
【线上电商】
电商对内为美的集团各事业部提供线上电子商务服务工具、开辟平台并制定规则，各事业部对其产品进行品类运营、销售跟进和问题改善，对全集团所有线上电子商务业务进行系统整合。对外代表美的集团电商整体形象，统筹各第三方平台的入驻、合作、政策、活动、资源等，并与第三方平台天猫、京东商城等建立美的官方旗舰店，进行美的品牌全品类电器的线上销售，积极参与各大平台重大时点活动、月度品牌日活动、常规促销活动。
【用户服务】
用户服务是美的集团投资成立的第三方服务平台，致力打造家电、家居、家政的互联网+“家园服务共享平台”。公司贴近一线共分设27个最后一公里分中心以及9大事业部各分设38个分中心，分管全国各区域客服工作。业务范围涵盖：传统家电安装维修业务、全面智能大数据管理、覆盖全国的最后一公里送装能力、行业领先的创新业务。
【线下业务】
线下业务是承接美的集团全品类线下业务发展的核心部门，重点推动网批深化变革、零售运营变革、协同收入提升及市场推广工作，致力于将渠道驱动转变为用户驱动，通过建立最高效的渠道，更好的连接用户。业务以发育零售能力，聚焦在网批深化、零售转型、协同收入增长为目标，实现最有效率的动销。
【线下运营中心】
中国区域在全国线下共设立了35个营销业务运营中心，负责在全国的线下业务销售工作。
工商信息
- 公司名称美的集团电子商务有限公司
- 法定代表人柏林
- 成立日期2014-03-03
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金10000万人民币
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页面更新时间：2025-03-18
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