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电商客服专员

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许昌 经验不限 学历不限

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职位描述

  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 维护客户评价
  • 不含销售的客服工作
  • 咨询热线客服
  • 企业内部客服职位
  • 态度好
  • 正常工作制
  • 电商客服
工作时间:
白班: 8: 00-16: 00
晚班: 15:30-23: 30
工作内容:
1、负责抖音,视频号等平台的客服接待工作;
2、熟练使用各种在线工具为客户解答产品及问题;
3、记录客户反馈的问题并跟进,积极与其他部门协调沟通;
4、处理用户退货,换货,退款等问题及订单。
5、优化售后流程,进行优化,提升,降低整体客诉率,提高店铺服务体验分。
岗位要求:
1、可接受无经验;
2、学习能力强,有上进心、责任心、思维清晰,有良好的沟通能力、表达能力和客户服务意识;
3、工作晋升途径:可往客服岗位P0往专家级别P9深造,或是客服管理岗晋升;

薪资详情

薪资范围:3000-7000元/月
职位底薪:3000元/月

陆先生 本月活跃

许昌江百商贸有限公司·总经理

竞争力分析

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公司介绍

公司成立于2016年,是一家资深的电商公司,从2018年开始专注做抖音直播带货,专业运营抖音电商带货六年时间,2019年实操带货超过100万,2020年实现单月单账号直播GMV超过300万,2021年打造多个百万品牌带货直播间,2023年实现单月单账号直播GMV超过1000万,所以期待优秀的你加入!
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工商信息

  • 公司名称许昌江百商贸有限公司
  • 法定代表人陆彪
  • 成立日期2021-06-30
  • 企业类型有限责任公司(自然人独资)
  • 经营状态存续
  • 注册资金50万人民币
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工作地址

许昌魏都区恒达金汇广场一号楼2010
公司地址

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页面更新时间:2025-02-11

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