职位描述
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 售后客服
- 维护客户评价
- 不含销售的客服工作
- 咨询热线客服
- 企业内部客服职位
- 态度好
- 正常工作制
- 电商客服
白班: 8: 00-16: 00
晚班: 15:30-23: 30
工作内容:
1、负责抖音,视频号等平台的客服接待工作;
2、熟练使用各种在线工具为客户解答产品及问题;
3、记录客户反馈的问题并跟进,积极与其他部门协调沟通;
4、处理用户退货,换货,退款等问题及订单。
5、优化售后流程,进行优化,提升,降低整体客诉率,提高店铺服务体验分。
岗位要求:
1、可接受无经验;
2、学习能力强,有上进心、责任心、思维清晰,有良好的沟通能力、表达能力和客户服务意识;
3、工作晋升途径:可往客服岗位P0往专家级别P9深造,或是客服管理岗晋升;
薪资详情
职位底薪:3000元/月
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陆先生 本月活跃
竞争力分析
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页面更新时间:2025-02-11