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韶关 5天/周 6个月中专/中技

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公司基本信息

广州瀚信

D轮及以上

1000-9999人

通信/网络设备

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职位描述

不接受居家办公
电话客服
办公室坐班
不含销售的客服工作
咨询热线客服
倒班工作制
投诉客服
企业内部客服

【岗位职责】
1、驻场中国联通韶关南二客服基地，完成网络专家席客户服务接线值班工作；
2、根据用户来话沟通，对问题进行分析，协助用户问题在线解决，并完成用户解释、安抚工作；
3、对网络问题登记、派单地市后台跟踪、解决；
4、完成现场领导安排的其他工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历，，有较强学习能力及上进心，吃苦耐劳；
2、熟练掌握办公软件操作、使用，沟通表达能力良好；
3、熟悉联通网络优化相关方面知识，有联通用户投诉处理经验，或10010客服工作经验优先；

黄女士 3日内活跃

广州瀚信·HR

竞争力分析

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公司介绍

广州瀚信通信科技股份有限公司（简称：瀚信科技）成立于2006年，是广东高新技术企业、广东省级企业技术中心、广州市民营领军企业、广州市“专精特新”企业和中国移动5G湾区生态先锋企业。董事长徐志强是由省委组织部、科技厅授予的“广东省科技创业领军人才”和广州市评选的“杰出产业人才”。
瀚信科技是中国领先的通信信息服务提供商，全国拥有过千名员工。瀚信科技凭借深入的业务理解，过硬的研发创新能力，聚焦电信、司法、交旅、及军民融合等多个业务板块，在广东、广西、北京、四川、贵州、陕西等11个省，超过80个地级市提供信息化服务。公司的科研实力和服务品质获得多家知名投资机构的投资，其中包括红杉资本、深创投、达晨以及广东省国资委和广州市、深圳市国资委。
瀚信科技以通信信息技术为底座，深度融合5G、大数据、人工智能和工业互联网等多种技术，在国家“新基建”和“移动互联网”转型的大趋势下高速发展。目前，瀚信科技已经与中国三大运营商中国移动、中国联通、中国电信及国电投、中电科等央企建立了深厚的合作基础，为广东省政法委、市县公安机关、广东省交通厅、西安市高新新区、四川高速公路、山东省农业厅等政府机构提供“数智化”解决方案和服务。
瀚信科技在专注于科技创新和业务拓展的同时，还高度关注社会责任；新冠疫情期间，在广东省及各地市开展各项科技防疫、抗疫工作，并获得广东联通授予“抗疫先锋”称号。

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工商信息

公司名称广州瀚信通信科技股份有限公司
法定代表人徐志强
成立日期2006-12-14
企业类型股份有限公司（非上市、自然人投资或控股）
经营状态在营
注册资金12223.3万人民币

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工作地址

韶关武江区中国联通智慧客服南方中心中国联通客

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更新于：2024-10-08