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职位描述
- 售前/售后技术
1、主要通过在线会话以及在线接听解答或远程处理客户在系统使用过程中的各项问题，采用服务技巧，提高客户满意度；
2、掌握产品的新功能，及时指导客户，收集客户反馈的系统Bug、需求和建议并跟进；
3、系统的安装与升级，数据问题故障排查修复，对售后问题做汇总归档，更新及完善常见知识库文档；
4、完成上级安排的工作。
任职资格
1、计算机、网络、电子相关专业专科以上学历，熟悉使用办公软件，熟练操作sql为佳，有客服和售后经验者优先；
2、性格好、勤奋敬业、责任心强，逻辑思维清晰，有良好的服务意识，工作耐心细心，抗压能力强；
3、普通话标准，口齿清晰，懂得客户的心理，语言表达能力强，善于沟通，能够长期稳定工作。
备注：此岗位轮休
罗女士 本周活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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公司核心成员前身为城市英雄数码娱乐（香港）有限公司的信息科技团队，拥有10年以上的研发基础，以及多年的游乐场地管理经验。现今公司雇员150多人，平均年龄28岁，研发团队占百分之50%以上，本科学历占85%，硕士学位占5%以上。我们是一个非常年轻有朝气的团队，有干劲，有冲力，有热情。在这里每一个人都可以发挥自己最大的潜能，实现更高的目标，并通过团队协作为我们的客户量身定做出安全稳定，高效增收，具有前瞻性，引领游乐行业未来的高端产品。
我们的福利
1、周末双休，提供住宿。
2、提供办室水果、糖水、零食、奶茶、咖啡、茶叶，还管早餐和午饭。
3、五险一金全员覆盖，住房公积金让你买房无忧。
4、有钱才能把事办，员工活动经费月月有。
5、父母好，我也好，重大节日公司代送礼物给家人。
6、成长快快跑，培训很重要，可享受专业培训与熏陶，让你成长成才呵护好。
7、体能锻炼，每周五运动会，季度长跑，午间操，工作健身两不误。
8、入职体检、年度健康体检，身子是革命的本钱。
9、一年两次旅游，劳逸结合倍儿爽。
10、节日物资、项目奖励、季度奖金、年终奖金，让你拿到乐呵呵。
工商信息
- 公司名称广州油菜花信息科技有限公司
- 法定代表人雷虹
- 成立日期2014-10-16
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态在营
- 注册资金1000万人民币
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页面更新时间：2025-02-13
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