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职位描述
- 含有销售的客服工作
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 售后客服
- 企业内部客服职位
- 正常工作制
- 电商客服
1.通过微信/千牛/京麦等解答买家的问题，负责做好客户引导工作，引导用户并促进订单的成交；
2.为买家解答售前售中问题，处理好店铺售后问题；
3.整理交易过程中发现产品的问题（如描述、图片等），提出意见反馈给部门负责人；
4.根据客服管理相关流程做好日常交接工作及各项工作记录；
5.检查咨询客户及未付款订单，及时作出催付的处理并且记录未付款原因；
6.检查交易情况及评价情况，遇到退款的进行订单挽留、不良评价向上级回报。
任职要求
1.大专及以上学历，专业不限;
2.有客服、销售工作经验者优先;
3.熟悉了解各电商平台客服操作界面，熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度60字/分及以上。
4.具备良好的沟通表达能力，具备服务精神。
（需坐班，不接受居家办公和兼职）
上班时间：16:00-0:00 8小时
晋升：客服-高级客服--销售专员-高级销售专员-客服主管
福利：福利：6险、全勤奖、新人福利、零食仓、下午茶、生日福利、节日福利、技能培训、公司团建等。
薪资详情
职位底薪：4000元/月
社保类型：六险
施女士 3日内活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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我们的愿景：
成为最值得信赖的优质照明企业
我们的使命：
用心传递节能耐用的光照价值，让更多用户享受优质光环境
我们的口号
更节能、更耐用的照明服务方案提供者
我们的核心价值观
员工：合作共享、积极向上、诚信尽责
企业：客户优先、品质至上、永续经营
我们的服务理念
敏锐把握市场趋势，主动挖掘并尽全力满足客户需求
以客户为中心，超越客户满意
我们的管理理念
将选拔人才、培养人才放在首位
尊重和信任每一个员工
打造学习型团队，通过持续学习，不断提高企业和个人的核心竞争力
人治与法治相结合，营造有温度、向上团结的企业氛围
我们的用人观
德才兼备，以德为先，任人唯贤，用人所长
工商信息
- 公司名称广东光意志照明有限公司
- 法定代表人温嘉朋
- 成立日期2015-10-27
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金500万
工作地址
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精选职位
页面更新时间：2025-02-14
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