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职位描述
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
本岗位为阿里巴巴淘宝客服，主要协调电商平台商家与用户之间的投诉与纠纷,需要小二对于投诉的CASE进行跟进、联系双方进行举证、判定责任、提供解决方案。
【职位要求】
1、 中专及以上学历，取得毕业证，专业、性别不限，18-35周岁；
2、 熟练使用电脑操作系统及Office办公软件，每分钟打字40个
3、 普通话标准，吐字清晰流畅，具有良好的沟通能力；
【工作地点】
山东省德州市德城区东方红东路德州中元科技创新创业园E座北门2楼
山东省德州市德城区东七里铺幸福家园
2、工作时间：9:00-18:00 公休6-7天(排休，法定节假日除春节外排休)
薪资详情
职位底薪：4000元/月
社保类型：五险
李先生 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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经过二十余年的发展和战略布局，鸿联九五在 30 多个城市拥有近100个职场，坐席30000席，鸿人伙伴 28000人，并在全国布局，形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务中心。
鸿联九五通过建设呼叫中心、企信通等多元化特色渠道，依托先进的云通信技术，营销与服务并重，智能化解决用户问题，为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案，让企业与客户紧密相连。
鸿联九五现主营呼叫中心、企信通和云通信三大业务。呼叫中心业务主打为客户提供一站式服务解决方案，对卓越品质和服务价值的追求使鸿联九五在行业中始终保持领先地位，鸿联九五是服务内容全面， 服务行业覆盖广，影响力高的服务供应商之一。其中，企信通业务为客户提供稳定、快捷、安全的移动商务服务，让每个企业获得无限商业空间。九五云通信是致力于为企业提供全栈式通信服务能力，积极拥抱人工智能技术，打造智能客服、智能外呼、智能质检等应用服务，助力企业实现客户服务智慧化。
鸿联九五经历多年的运营管理优化，不断的通过各类体系和权威的认证，如 ISO27001 安全管理体系认证、ISO9001 质量管理体系认证、ISO14001 环境管理体系认证、ISO22301业务连续性管理体系认证和 OHSAS18001职业健康安全管理体系认证等。目前已获得行业的认可和肯定，成为通信行业、呼叫协会、人力资源行业的理事单位。连续多年荣获中国最佳外包服务商奖，2017年荣获北京市海淀区中关村质量奖，除此之外，鸿联九五还广泛受到客户的认可与肯定，收到多家合作伙伴的表扬信、优秀供应商奖等。
鸿联九五秉持“服务锲而不舍，品质力臻卓越”的服务理念，为每一位客户提供专业、优质的服务，并始终贯彻以“诚信”、“凝聚”、“创新”为根本的企业核心价值理念，坚持“信息改变未来，服务成就精彩” 的企业使命，致力于成为企业综合信息服务领导者，只为能够在飞速发展的移动互联商业道路上不断前行！
工商信息
- 公司名称北京鸿联九五信息产业有限公司
- 法定代表人赵明
- 成立日期1996-08-13
- 企业类型其他有限责任公司
- 经营状态存续
- 注册资金6000万人民币
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页面更新时间：2025-02-28
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