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客服班组长|轮班工作(不打电话 不销售!)

5-8K

聊城 1-3年 大专

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公司基本信息

D轮及以上

10000人以上

运营商/增值服务

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职位描述

  • 不接受居家办公
  • 中国移动班组长
岗位职责:
1、负责呼叫中心小组(15-20人)日常管理和运营工作;
2、营造良好的工作氛围,有效管控团队员工现场纪律;
3、协助小组成员处理业务疑难问题,跟踪升级问题;
4、辅导并督促组员实现KPI考核,带领团队高效优质地完成本职工作;
5、负责小组内所有的问题闭环管理,在重大风险问题、极端疑难问题或其他突问题的解决中承担重要作用;
任职要求:
1、大专及以上学历,EXCEL熟练;
2、1年以上小组管理经验或至少2年以上行业经验;
3、能够适应轮班,并有良好的工作积极性和抗压能力;
4、思路细致和有条理的,语有出色的言表达能及沟通协调能力。
加分项:
1、运营商呼入/外呼项目相关工作经验。

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川和致远·人事专员

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公司介绍

成都公司成立于2019年;总部在四川·成都;主要从事客户服务中心全业务流程外包(BPO)、培训与咨询服务外包(KPO)、信息技术服务外包(ITO)、大数据应用服务和营销(CP)等一体化服务。面向全国,十余年深耕公共事业、通信运营商、移动互联网领域,现有服务网络覆盖全国200余城市,与国家电网、中国移动、中国电信、阿里巴巴、网易和政府热线12345等标杆企业和政府部门建立了长期合作伙伴关系。截止2024年3月,公司已在成都、绵阳、德阳、南充、昆明、西安、石家庄等地设立职场分部。现有员工10000+。公司在为员工提供有竞争力的薪酬和完善的福利之外,还提供股权激励、购房免息贷款、内部创业支持及分红等额外激励,让员工真正成为事业的合作伙伴。这里拥有一支富有凝聚力、敢于创新的专业团队 这里有鼓励沟通和表达,勇于突破自我,接受挑战的工作理念 这里有判断你工作价值的机制和体系,不需要通过工作时长来证明。
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工商信息

  • 公司名称成都川和致远科技有限公司
  • 法定代表人姜立明
  • 成立日期2019-03-13
  • 企业类型有限责任公司(自然人独资)
  • 经营状态存续
  • 注册资金50万人民币
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工作地址

聊城东昌府区星光·聊城国际金融中心写字楼
公司地址

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更新于:2024-11-22

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