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职位描述
- 线上客服
1.主要负责协助一线客服处理用户问题，限时对各平台投诉问题进行处理回复，保证用户满意度；
2..对前台客服反馈出来的问题进行支撑，及时给出处理方案；
3.对接线录音进行质检，及时发现问题并反馈处理；
4.负责与公司其他部门沟通核实业务及系统相关问题
5.各类操作\办理类工作
6.完成上级领导交办的其他相关工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，专业.性别不限，有相关投诉工作经验者优先；
2.熟悉使用办公软件，包括Office.Word等使用；
3.具有一定的沟通能力.独立解决问题能力，责任心强，执行力强，抗压能力强，有较强的团队合作精神，能服从安排；
4、正面积极，乐观努力。有团队意识，爱挑战。
陈女士 2周内活跃
竞争力分析
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1、深圳市爱施德股份有限公司（股票代码：002416）成立于1998年6月，于2010年5月28日在深圳证券交易所挂牌上市。经过近二十年的发展，公司已发展成为以智能终端销售为基础，+金融+互联网的优秀供应链服务商。目前公司围绕移动通讯终端产品、数码电子消费产品、通信服务、移动互联网、金融等领域，形成了智能终端产品、通信服务、金融服务和电商平台四大业务板块。作为上市企业，公司以良好的业绩以及规范的公司治理，赢得了投资者和市场的广泛认可，连续多年入选“《财富》中国500强”，“中国民营企业500强”、“中国企业500强”、“中国民营企业服务业100强”等权威榜单；获得“深圳最具影响力企业”、“诚信金鼎奖”、“中国中小板上市公司投资者关系最佳董事会”及“上市公司最佳新媒体运营”等奖项。公司始终秉持为客户和股东创造价值的理念，推动公司的持续健康发展。
移动转售业务运营以来，爱施德先后与三大基础运营商签署了移动通信转售业务合作协议；在2014年3月发布了中国第一个移动转售品牌－U.友。2015年，移动转售业务线下渠道进入了快速发展阶段。2016年，实现当季度盈利。爱施德官网地址http://www.aisidi.com
2、2017年，深圳市优友互联有限公司作为爱施德全资子公司独立运营移动转售业务，公司聚焦“智能连接+创新服务”，坚持健康可持续发展，打造了新型零售服务体系-U.商汇、自有物联网平台-U.友智联以及移动转售支撑系统对外输出能力-U.友MVNE三大核心平台。2023年，成功挂牌新三板创新层，股票代码874082。以技术创新为驱动，持续提升产品创新能力和运营效率；加大具有自主研发能力的国际漫游、物联网卡及移动互联网应用等创新产品的推广力度，实现发展规模突破；强化线上线下客户销售服务能力，为用户提供创新型移动通信服务、物联网、全网流量话费充值等服务。目前，公司的移动转售业务已覆盖全国29个省122个城市，是行业内最具影响力的虚商之一，多次获得行业内“优秀虚拟运营商企业”“优秀贡献企业”“最具影响力企业”“最具价值企业”等多项荣誉。优友互联官网地址http://www.uyou.com
工商信息
- 公司名称深圳市优友互联股份有限公司
- 法定代表人陈亮
- 成立日期2014-11-19
- 企业类型其他股份有限公司（非上市）
- 经营状态存续
- 注册资金3100万人民币
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页面更新时间：2024-12-26
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