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职位描述
- 年终奖
- 五险一金
【岗位职责】
1.负责客服部的全面工作，制定本部门的工作计划，协调、督导、考核部门员工工作质量，落实奖惩措施，做好员工绩效评估；
2.负责对绿化、卫生、治安防范、公共设施的监督管理，每天对小区进行检查，发现问题及时处理；
3.及时跟进处理突发事件及客户投诉，并对服务质量进行统计、分析，提出整改方案；
4.定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决；
5.负责服务中心各项费用收缴工作，及时做好管理费催缴工作；
6.负责客户资料档案的管理工作，督促部门下属及时更新和维护；
7.负责服务中心相关文书通告表格等起草撰写工作；
8.负责制定客服人员培训计划，并保证培训计划的贯彻实施；
9.负责小区社区文化活动的组织、开展及社区活动总结工作；
10.完成直接上级交办的其他工作及做好与各部门沟通及配合工作。
【任职资格】
1、熟悉物业管理条例及法规知识；
2、较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力及讲解能力；
3、形象气质良好，大专及以上学历，会操作电脑，有物业管理、酒店管理、旅游等相关专业工作经验优先考虑。
【薪资待遇】
1、薪资待遇：6000-8000，另有五险一金、年终奖等；
2、双休，享有带薪年假、婚假、陪产假、病假等福利。
薪资详情
职位底薪：6000元/月
社保类型：五险一金
奖金补贴：年终奖
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竞争力分析
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世邦泰和是中骏集团旗下物业管理品牌，于2002年创立，拥有国家物业管理一级资质，业态涵盖别墅、花园洋房、高层住宅、酒店式公寓、SOHO商业城市综合体、写字楼等多种类型。世邦泰和结合“FUN+幸福生活”生态圈战略，用心定制“FUN邻生活”计划，为业主营造高品质的幸福社区生活，致力于成为美好生活的引领者。
目前，世邦泰和物业在全国40余城拥有超过2000万平方物业管理面积，服务50余万业主。荣获“2019中国物业服务百强企业”32强。
世邦泰和物业，19年(2002-2021)成绩卓越，未来期待有你。
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中骏集团世邦泰和物业官方网站：https://www.sce-re.com/product17.html
工商信息
- 公司名称福建世邦泰和物业管理有限公司厦门分公司
- 法定代表人李刚
- 成立日期2013-08-07
- 企业类型其他有限责任公司分公司
- 经营状态存续
- 注册资金-
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页面更新时间：2025-03-11
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