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职位描述
- 软件技术支持经验
- 汽车
- 机械/电子工程相关专业
- 机械/机电设备
2、负责跟进研发解决客户问题，并按规定时间回复客户进展；
3、负责标准产品客户反馈需求的收集整理及跟进回复；
4、负责系统技术支持相关事务，跟客户、平台或第三方的对接支持；
5、负责持续优化客户支持工作，提升自身和团队效率；
6、负责向研发提供产品优化建议，持续优化产品；
7、负责整理常见问题，FAQ等，提升客户支持效率，优化技术支持工作；
8、负责主动给客户提供服务，提升客户满意度；
9、负责对客户进行产品操作的培训与指导，解决客户产品使用问题；
10、负责产品操作类材料的制作、优化，丰富及完善产品培训资料；
行业经验：
1.具备液态刹车相关行业10年及以上工作经验，熟悉刹车零部件及设计制作工艺。
2.较强的业务分析、需求把控能力;能进行技术交流，引导用户需求；文档能力突出；可熟练制作ppt；有培训演讲经验。
3.良好的服务意识及良好的心理调节能力，做事积极主动；有较好的沟通表达能力，具备同理心；有较强的学习能力，自我驱动有良好的职业道德与操守，具有强烈的团队精神。
4.精通CAD、Catia等绘图软件，办公软件熟练使用。
加分项
有以下行业经验：其他制造业·电气机械/器材·金属制品
江女士 今日活跃
竞争力分析
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- 公司名称温岭市双江车辆部件有限公司
- 法定代表人江再桂
- 成立日期2008-06-10
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金50万人民币
工作地址
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更新于：2024-11-29
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