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职位描述
- 客服
- 私域
- 电商产品
- CEM
1、负责私域用户相关CRM、CEM等系统的产品规划与设计，包括用户需求分析、市场趋势研究、竞品分析等，以确保产品方向的正确性；
2、制定并维护产品的整体规划和战略路线图，确保产品迭代与市场需求的匹配；
3、撰写产品BRD，明确产品的业务目标、功能需求、性能指标等，为产品开发提供明确指导；
4、与研发、设计、测试等部门紧密合作，确保产品从概念到上线的整个生命周期管理；
5、负责用户服务体验系统的产品规划，优化用户体验，提升用户满意度和忠诚度；
6、监控产品运营数据，分析用户行为，不断优化产品功能和运营策略；
7、与业务团队沟通协作，确保产品能够满足业务目标和市场需求。
任职要求：
1、计算机科学、管理信息系统、市场营销等相关专业优先。
2、具有3年及以上产品规划和管理经验，具有私域用户运营和用户服务体验系统产品经验者优先；
3、具备良好的市场敏锐度和用户洞察力，能够准确把握用户需求和市场趋势；
4、熟悉产品管理流程，能够独立完成产品的需求分析和产品设计；
5、具备优秀的沟通协调能力，能够跨部门协作，推动项目进度；
6、具备较强的逻辑思维能力和问题解决能力，能够面对复杂问题提出有效解决方案；
7、熟练使用产品原型设计工具，如Axure、Sketch等；
8、具备数据分析能力，能够通过数据分析指导产品优化。
刘女士 在线
竞争力分析
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转转集团于2015年底成立，先后获得腾讯、58、小米集团、GBA大湾区、青樾基金投资，现有用户4亿，二手交易品类覆盖手机、图书、3C数码、奢侈品、服装鞋帽、母婴用品、家具家电、游戏等三十余种。
转转致力于提供线上、线下一体化服务，解决二手交易中的信任、标准化问题，首创独立质检体系，开创了二手手机的验机、质保服务，目前已在中国二手3C市场占据主导地位，为广大用户提供可靠、便捷的二手交易。
2020年5月6日，转转与找靓机战略合并，成为二手3C领域的绝对领先者。
招聘官网：https://zhuanzhuan.zhiye.com/
工商信息
- 公司名称转转循环科技有限公司深圳分公司
- 法定代表人胡伟琨
- 成立日期2022-03-30
- 企业类型台、港、澳投资企业分支机构
- 经营状态存续
- 注册资金-
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页面更新时间：2025-03-11
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