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公司基本信息

苏茵茵

未融资

100-499人

电子商务

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职位描述

售前客服
办公室坐班
售后客服
企业内部客服职位
电商客服

售前+简单售后
售前岗位职责：
1、通过淘宝千牛跟客户沟通，接待和解答（售前）客户的日常问题咨询；
2、充分了解客户需求，促成成交，负责任完成经手的每一笔订单；
售后客服职责：
1、通过淘宝旺旺等聊天工具为已经购买的买家提供售后服务；
2、负责订单发货进度的跟进，收集与反馈买家的意见，做好相关统计表；
3、退换货、补发、丢件等买家快件物流信息的查询联系工作等；
4、完成上级交代的其他工作。
岗位要求：
1、电脑打字速度50字以上；
2、半年以上淘宝或天猫售前/售后客服经验，接触过时尚女装或女鞋的优先；
客服岗职位答疑：
1、企业氛围是怎样的？
团队90后95后和Z时代的00后，企业文化非常简单、灵活高效，这是因为~
我们打破常规，永远不怕做
第一个吃螃蟹的人，也不怕“猪队友”。
2、公司的薪酬福利如何？
1）购买五险一金。
2）薪酬结构：底薪+绩效考核奖金。
3）固定法定节假日。
4、最后分享下，企业发展前景如何？
我们的愿景：成为全球第一知名的好物推荐平台！
创始人很低调，年轻有为，但我们的成绩不低调：
我们成立于2013年的公司，专注做时尚女鞋，主营知名电子商务品牌“SHEII（苏茵茵）”
7年时间，我们做到了电商女鞋品类TOP1，2020年销售额已突破7亿，年销售额增长率高达300%。

温先生 3日内活跃

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竞争力分析

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公司介绍

关于我们，可以关注公众号：Sheii 苏茵茵有幸遇见
我们是一家成立于2013年的公司，主做时尚女鞋，主营知名电子商务品牌“SHEII（苏茵茵）”，2023年开始大力发展女装品类，目前女装月销售额在5千万以上。
每天，都有新的用户通过我们的产品邂逅未知的自我，享受美好生活。
10年时间，
我们的员工人数从3人到现在的300+；
2023年销售额已突破10亿；
我们以“超高性价比”的产品理念，打通从供应链到零售的整个环节，用最有效的方式链接消费者，消费者在哪里，我们就在哪里。
一直以来，我们并不骄傲~ ↓↓↓↓↓↓
业绩连续三年淘宝同品类排名***；
同品质同价位无竞争对手；
粉丝三高（粘性高、忠诚度高、颜值高）；
团队90后95后和Z时代的00后；
管理层76%由一线员工晋升；
薪资极具竞争力，远高于市场平均水平；
这是因为~ ↓↓↓↓↓↓
我们打破常规，永远不怕做首个吃螃蟹的人，也不怕“猪队友”；
我们灵活高效，永远像创业者那样思考；
悄悄告诉你~ ↓↓↓↓↓↓
我们的愿景：成为女性最信任的时尚品牌
我们的使命：将精致带给世界上的每一位女性
我们的价值观：客户第yi，勇于创新，合作共赢，坚韧，敬业，正直担当，不甘平凡

如今，我们正在加速拓展业务覆盖领域，服装、饰品，食品...
新的渠道布局及供应链升级已经开启！
万事俱备，只缺“你”。
关于“你”，有必要知道~ ↓↓↓↓↓↓
这里节奏很快，你需要很拼；
这里老板年轻，你需要反应很快；
这里成长很快，为你加“餐”加“码”；

值得你来的理由还有：
·高速增长的发展阶段
·新业务学习的增值空间
·高档写字楼、宽敞明亮的办公环境
·快速加薪晋升的机会
·中长期激励计划
·包午晚两餐
·购买五险一金
·弹性工作制、带薪年假、节日福利、生日会、下午茶、团队聚餐...
找一群有梦想的人，做有意思的事！

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