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职位描述
- 运维
- 项目实施
- IT服务
- ERP
- OA
1、负责客户售后培训服务工作，精通公司产品的功能及应用操作，能迅速准确解答和解决客户系统使用中的产生的问题，协助客户用好系统，加强客户满意度；
2、整理用户档案，做好客户分类和信息更新，定期负责电话回访，电话或邮件等通知客户系统升级安排，调查客户满意度，对无法解决的客户咨询事宜及时进行接转反馈；
3、能对客户反映的问题进行解答和引导；
4、有较强的销售意识，熟练掌握公司产品新功能和销售新政策，提醒或推荐现有用户是否购买年服务、增值服务或其他产品需求，在客户服务追踪过程中完成客户年度维护费收取，再次销售等营销服务。
任职要求：
1、大专以上学历，有管理软件客服经验优先；
2、具备良好自信心，有较强的口头表达能力，能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通；
3、有强烈的进取精神、创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题；
4、具有售后服务1年及以上工作经验。
李女士 半年前活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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上海致拓软件有限公司成立于2003年，是国内领先的企业数字化咨询服务提供商，公司积累了15年的传统ERP信息化咨询服务经验。并在2018年与阿里巴巴、阿里云、钉钉结为战略伙伴，成功转型成为国内领先的互联网数字化系统提供商。对阿里商业操作系统、阿里云pass平台、阿里云业务中台及数据中台、阿里数字化工厂、阿里钉钉数字化整体解决方案等，积累了成熟的解决方案与丰富的实战经验。
我们的优势：
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工商信息
- 公司名称上海致拓软件有限公司
- 法定代表人陈达
- 成立日期2006-03-20
- 企业类型有限责任公司（自然人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金300万人民币
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页面更新时间：2025-01-18
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